我在深圳五年的销售心得

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　　我在深圳的五年销售经验

　　关于我自己

　　1.当销售人员和客户聊天时，无需过多讨论哪些主题关于技术和理论主题，现在需要的是新闻，天气和其他主题。因此，销售人员必须阅读更多有关日常生活中经济和销售的书籍和杂志，尤其是每天阅读报纸，以了解国家，社会新闻和新闻事件。这通常是最好的主题，因此我们拜访客户的时间不会被视为无知而肤浅。

　　2.推销员晚上大约四个小时。推销员的成就很大程度上取决于他晚上如何度过四个小时。最糟糕的店员晚上会看电视，或者抱怨，出去玩等等。这样的推销员并不乐观。普通的销售人员去见客户，喝酒和聊天。这样的销售员会下订单，但我个人认为很难有很高的成就。更好的销售人员会在晚上整理数据，分析客户并制定计划。这样的生意是好生意，应该有未来。我认为最好的推销员是在完成推销员工作后坚持阅读一小时的书。我认为这种业务非常有前途，将来我有机会成为老板。

　　3.关于推销员本人。许多人认为最好的推销员又高又帅。销售人员必须具有雄辩的口才，能够说得很好，并且能够将油吐出嘴。推销员必须能够随时吸烟，随身携带香烟，并在遇到他时将其发送出去。推销员必须能够喝酒，白酒和啤酒。实际上，我觉得这些并不重要。我个人身高不到172毫米。当我刚开始经营这项业务时，我感到自卑。我说的不流畅，更别说口才了。我从不抽烟。我最多只能喝一瓶啤酒，而且我会喝更多。但是勤奋可以弥补一个人的弱点。刚开始的头三个月，我在惠州开展业务时，我带了几件衣服去东莞的兄弟工厂工作了几天。一个工业区，一个工业区。这样，我走了三个月，一些顾客也逃了出来，但是一双皮鞋烂了，人们像黑炭黑的头一样黑了。我现在已经开设了自己的工厂，我经常问销售人员头三个月是否属于人类生活，仅此而已。因此营业所在工厂外面。

　　关于寻找客户

在公司开展业务的前三个月是测试销售人员成功与否的最关键的三个月。可以说这三个月会影响销售人员的未来业务。首先是如何找到客户，以及如何找到目标客户。一般而言，新销售员进入新公司后，必须在熟悉产品知识约一周后才能找到客户拜访。如果一开始没有业务经理或老板提供客户资源，则可以通过以下方法找到客户。

　　1.黄页。大多数公司都有许多黄页，例如“深圳黄页”。我们可以根据上述类别找到原始的目标客户。现在深圳还拥有许多专业的行业黄页，例如家用电器黄页，玩具黄页等。对于销售人员而言，最好找到这样的黄页来收集第一手信息。这些黄页在大型库中可用。只需拿一个笔记本并复制到那里。

　　2.浏览工作广告。就像深圳一样，《深圳特区新闻》每天都有大量的招聘广告，《南方都市报》每个星期一都有招聘广告。通过阅读招聘广告，我们可以获得所需的客户。我们也可以去附近的招聘市场。一般的招聘市场将在门口张贴招聘单位的名称和职位类型。我们还可以通过他招聘的工作类型来分析他的工作，以便我们找到想要的客户。此外，我们可以绕过一些大型工业区。现在几乎所有工厂都在雇用工人。您也可以通过他们家门口的招聘广告找到他们。我们也可以查看互联网上的招聘网站，例如卓博招聘网络。

从招聘广告中寻找客户的优势在于，因为有许多新工厂，所以您可以首先找到很多新客户。他刚打开或刚搬过去。如果我们先找到他，我们将是第一个找到他的人。另外，有能力招募大量工人的制造商通常生意很好，并且他们对未来成功后的付款回收有相对的信心。

　　3.互联网搜索。我们可以通过关键字搜索，例如输入我们在百度中寻找的客户生产产品的名称，我们可以找到很多客户。我们还可以通过专业网站（例如阿里巴巴，慧聪等）找到客户。这样，我们可以找到许多客户的列表。您可以找到老板的手机号码和老板的名字。

　　4.我们也经常去大街上寻找顾客。当我们去商场时，我通常会去家用电器商场。他们都有包装，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，然后返回在线查找。我们可以通过在商场中销售产品来判断客户的业务状况。这也从侧面反映了他的经济实力。

　　5.但是我个人认为，找到客户的最佳方法是通过社交网络相互介绍来发展客户。将来，我们会在开展业务时注意资源共享。例如，您制作电线，我制作插头，他制作电阻器。我们也是音频的客户。如果我们都能共享资源并互相介绍良好的客户，那么以这种方式进入客户将非常容易且无后顾之忧。而且由于我们的客户在互相看着，如果客户有任何麻烦，每个人都可以提防，风险要低得多。

　6.另一个最好的方式是让客户介绍客户，这是成功率最高的。一个好的推销员拥有几个原始客户后，他将认真为这些客户服务并与他们成为朋友。当您熟悉时，让他们向您介绍同事或朋友。目前，不要让他们给您列表。您可以找到列表。最重要的是请他给您打电话。如果他为您进行推荐电话，那将比100为您更好。将来，您将主要为他介绍的客户提供服务，然后通过类推让这个新客户介绍，以便您可以轻松地找到您的客户网络。

因此，只要我们谨慎，我们有很多方法可以找到想要的客户。推销员必须时刻保持三件东西。除了在淋浴期间，这三件事是：钢笔，小笔记本和名片。其他人则说销售人员有8眼，这很合理。通过关注生活中的一切，您可以找到许多商机。

　　关于通话

找到客户之后，第二个问题是考虑如何致电客户。还有一些细节。请注意。

　　1.许多人在打电话时会遇到这种情况。在客户听到我们的介绍之前，他说不，然后挂断电话。另外，如果您说您要去拜访他，他说他不在家，请您将信息传真给他，或将信息放在警卫室。我们绝对不要传真信息并将其发送到安全室，这是没有用的。 （鼓舞人心的报价）遇到这种情况时，我一开始很沮丧。后来我想到了。也许采购女士今天上班后就责骂老板，而她因为不开心而拒绝了我，或者以为采购女士今天与男友吵架了。 ，所以不要理我。没关系，我下次再见。我的许多客户在预约之前已经打了很多电话。有时真是太奇怪了。采购小姐昨天说不。如果您今天再次致电，您可以带样品去见她。因此，企业的成功通常取决于您是否坚持。

　　2.无论您的业务技能多么熟练，我认为最好在拨打电话时考虑要谈论的话题，而不是仅接听电话。因为我们会忘记聊天时要谈论的某些内容，所以我们通常在挂断电话后必须再打一个电话。每个人都不好。对于刚刚开展业务的朋友，最好将其写下来。这样会更有条理。

　　3.我认为最好打个电话。这是因为当人们站着时，我会变得更加专注，更加认真，而当我站着时，我会充满呼吸并说得更好。不相信我，尝试一下。不管您有多生气，打电话时最好都微笑。气氛更加轻松，顾客会感到。做生意是生气的生活，但我们的客户不需要与您分享。

　　4.当我们要客户时，我们就等不及给他们打电话。我们应该经常在平时给他们打电话，聊天和打招呼。直到他听到声音时才知道是我。最好让他想你。做生意就像坠入爱河。我们不能期望约会后有人嫁给您。购买是很健忘的，我们必须不断提醒他。

　　首次拜访客户

　　1.不得忽视促销前的准备和计划工作。只有做好准备，您才能获胜。准备样品，目录书，笔和笔记本等。在与客户会面之前，请考虑一下开场白，要问的问题，要说的话以及可能的答案。有必要研究并记住与公司产品有关的材料，小册子，广告等。同时，有必要收集竞争对手的广告，促销材料，小册子等进行研究和分析，以“了解自己和敌人”。真正了解自己和敌人。

　　2.准时赴约意味着：“我不尊重你的时间”。没有任何迟到的借口。如果您无法避免迟到，则必须在指定时间之前致电并道歉。我相信早退是避免迟到的唯一方法。

　　3.服装不能使人完美，但是第一次会议给人的印象有90％来自服装。礼节，外表，谈话和举止是彼此相处的好印象和坏印象的来源，销售代表必须在这一领域努力工作。我不喜欢销售人员穿着红色和绿色的T恤等着看我的客户。我的最低要求是衬衫。公文包必须是皮革。

　　4.我们不可能与拜访的每个客户达成交易。他应该努力拜访更多的客户，以增加交易的百分比。在拜访客户时，我们应遵循的原则之一是“即使跌倒也要抓几把沙子”。这意味着销售代表不能空手而归，即使您所拜访的销售代表暂时没有需求，也无法达成交易。还找到让他为您介绍新客户的方法。

　　5.对于客户。始终关注客户喜欢的主题和他的爱好，如果他喜欢，可以和他更多地交谈。注意他的一举一动。你想做什么，就可以做什么。对话的结果并不重要，过程的气氛很重要。与采购人员聊天时，我们通常会注意对话的内容，并总是说没有话题。实际上，我们应该注意谈话的过程和气氛。如果有一天我们快乐而和谐地交谈，我们的感情将会非常亲密。许多天后，我们常常忘记了当时的话题，只记得我们进行良好交谈的那一天。购买也是如此。对于价格，我们将给他报价，对于质量，我们将给他质量确认，并在交货日期给他盖章并签名。因此，我们只需要谈论业务之外的事情，最好谈论他感兴趣的问题。

　　如何维护客户

　　1.推销员应该在钓鱼，而不是扔网。经营业务最有效，最舒适的方法是钓鱼。就像我们刚开始追女孩时一样，我们会同时追赶几个女孩，然后我们才能和他取得成功吗？我们倾向于发现一个人并不懈地追求她，直到我们成功。这就是我本人经营业务的方式。我会选择一个行业。例如，如果我想进入耳机行业，我会选择3个左右的行业来认真地攻击他，直到我进入，然后其他人会很不错。等待您占耳机行业的80％。让我们转到其他行业并复制它。就像钓鱼一样，看看大鱼。一对一钓鱼非常舒适。勇敢，谨慎，皮肤厚实。当我们还年轻的时候，我们追逐女孩，并告诉我们更大的经历：大胆，小心，皮肤厚实。实际上，做生意就像在追女孩。

　　2.据估计，由于友谊，该业务的80％完成了。现在竞争很激烈。在相同的质量，相同的价格，相同的服务等条件下，您只能通过友谊与对手竞争。如果您比对手更谨慎地对待客户，请与朋友交朋友。那么谁可以接受您的订单？因此，您花时间在哪里，就可以得到。因此，友谊是宝贵的。

　　3.必须热情，热情才能感染客户。也许我们一开始有很多推销员，但是当您达到一定的结果时，您将成为老油条，失去旧的热情。有时感觉您做得不好。您会非常热情。如果您丢失某笔交易，由于缺乏热情，您将损失一百笔交易。热情比言语更具感染力。

　　4.必须有一个试用期。客户做到了，就像男人和女人要结婚一样。寻找客户就像在我们的梦想中找到情人。从电话到订单的开始只要是订婚的情书。当您真正结婚时，必须度过蜜月，然后才能过上认真的生活。因此，我们必须与客户度蜜月。我们不想一次做大事。乍看之下，婚姻的新鲜感难以维持。我们都应该给客户和我们一些时间。检查彼此的信用，服务等

　　关于交易

1.当许多推销员开始做生意时，他们通常很有动力。他们找到客户，发送样品，不知道报价后该怎么办。实际上，您应该不断问他何时下订单，并一直问他直到结果。实际上，购买正在等待我们询问他。哭泣的孩子有牛奶。就像一个孩子不哭一样，我们怎么知道他饿了？所以我们必须请顾客购买。但是，80％的销售人员没有向客户提出交易请求。

2.如果交易失败，销售代表应立即与客户预约下一个会议日期。如果您和客户无法安排下一次会议时间，则以后可以与客户见面。很难。

3.我的感觉是，在开展业务时，我们必须保持跟踪，跟踪并再次跟踪。如果您需要与客户联系5至10次以完成一项业务，那么您必须熬夜直到第10次来聆听购买信号-如果您正在专心地聆听，当客户决定购买时，通常会你暗示。听比说重要。

开展业务是：为达成目的而进行的一系列活动。尽管交易不是万能的，但没有万事万物也没有交易。