李开复：如何做最好的创新

　　李开复：如何进行最佳创新

我在《成为最好的你》一书中提到：“创新很重要，但是有用的创新更重要。”在这个技术飞速发展的时代，每个人都在谈论创新。但是最好的创新是什么？什么是可以真正改变人们生活的有用创新？一个人和一个企业如何才能获得持续创新的动力，以及他们如何增强他们在创新尤其是有价值的创新方面的综合实力？

　　1.什么是最好的创新？

许多人只将创新理解为科学和技术领域的创新。实际上，有很多创新。创新可以是新颖有效的商业模式，新的管理模式，文学和艺术领域的开创性实践，甚至可以是家庭生活中新鲜有趣的想法……换句话说，创新是一种创造性的活动，它是基于知识积累，生活和工作实践的新颖思想而产生的，对人们有用，同时又可行。

因此，我们说新颖性，实用性和可行性是使创新成为创新的三个主要要素。

新颖性是创新的基本要素。但是，新颖并不意味着每项创新都是开创性的革命，也不是现有知识的彻底颠覆。诸如相对论这样的革命性理论结果确实是一种创新，但实际上，大多数创新都处于相对较小的范围内，它们使用新颖的思维方式，通过前人观察和解决问题的未被察觉的视角。这种新颖的思维方式不一定是史无前例的，但可以从其他领域借鉴。这种创新离我们的生活越来越近，其价值不可低估。

例如，微波炉是美国科学家斯宾塞（Spencer）发明的。他最初是电子管技术领域的专家。在第二次世界大战期间，当Spencer测试新的磁控管技术时，他意外地发现口袋中的巧克力会由于磁控管的靠近而融化。这看似出乎意料的事情提醒了斯宾塞，如果可以将磁控管的微波加热原理应用于家庭，是否可以使用类似的装置来实现食物的快速加热？微波炉就是在这种偶然情况下诞生的。除了欣赏Spencer敏锐的技术洞察力和跨越式思维之外，我们还应该认为，只要将一个领域的经验应用于另一个无关的领域，就完全有可能获得出色的创造力并完成一项伟大的创新。我们可以将这种创新称为经验转移创新。

再例如，家用自动制面包机的原理非常简单：装有面粉和水的锅，自动混合面粉的搅拌器以及带有计时装置的电烤炉。锅，搅拌器，计时器以及加热和烘烤电炉在所有这些方面都不是新颖的。但是，为了满足日常生活中烤面包的普遍需求，松下公司的工程师们将这些看似简单的设备组合在一起，就诞生了一种有创意的家用电器。我们可以将这种创新称为跨领域组合创新。

许多人会认为创新最重要的要素是新颖性，但我认为创新的实用价值应更多地考虑。我曾经经历过痛苦的创新经历，虽然很新颖，但没有很高的实用价值。在SGI工作时，我曾领导3D浏览器产品的开发。从产品本身或从技术角度来看，几乎每个人都认为这是一个非常酷的产品。想象一下如何以三维视图访问Internet，就像玩游戏一样。从一个网站链接到另一个网站的操作就像从一个房间到另一个房间一样现实。当时，产品具有多大的创意！不幸的是，这些产品不是根据用户需要开发的。实际上，当人们访问网页时，他们最关心的是信息的丰富性和获取信息的效率。三维视图既不能给用户带来更多信息，也严重阻碍了信息的有效传输。在最短的时间内获取最有价值的信息。这种对用户无用的创新只会导致失败。

因此，我认为具有实用价值是创新的目的。我深信“需求是创新之母”。许多伟大的创新来自实际需求，解决需求的创新必须是有价值的。例如，袁隆平在1960年左右经历了一场饥荒，因此他决定利用农业科学技术来战胜饥饿。在这种情况下，他成功地种植了高产杂交水稻，解决了世界五分之一人口的衣着问题。当日本妇女开始在外面工作并且没有时间做传统早餐时，松下发明的面包机也被发明了，而丈夫们仍然期望像新鲜早餐这样的“需求”。

创新的第三个要素是可行性。任何创新都必须考虑现有条件下的实施问题。如果所有可用的资源和条件仍然不能使某种创新成为现实，那么无论多么新颖和奇妙的想法，它们都只能是空中的城堡。仍然以面包机为例，例如，如果我们用大脑来制定面包机的要求，我想要一台可以煮饭，炒，扫地，洗碗，做作业和写字的机器文件。 …这样的想法能在短时间内成为现实吗？这样的想法在当前条件下是完全不可行的，只会浪费创新者的时间和精力。另一个例子是我的博士论文。当时，这是一项重要的科学研究成果，发明了世界上第一个针对非特定说话者的连续语音识别系统。从新颖的角度来看，这项创新可以得到99分。语音识别也非常有用。它可以用于“科幻级”产品，例如语音激活设备，听写和打字，人机通信，自动翻译器等。实用性方面它也可以获得99分。但是，当我从事论文工作时，我在实验室进行了研究。我没想到这样的创新会在现实环境中遇到各种“可行性”问题，例如噪声处理问题，如何同时分离各种语音问题，麦克风距离太远以及不可避免的识别错误问题。由于这些问题，此创新的可行性只能达到59分。直到今天，这种创新的普及仍然需要更多的研究人员有针对性地解决这些实际问题。

创新的价值取决于创新在三个方面的综合表现：新颖，有用和可行。最好的创新是那些具有最新颖想法，对人们的工作和生活最有用，并且可以在现实生活中实现的创新。相应地，一个好的创新者应该是一个不仅具有新颖想法，而且了解用户需求并能够通过实践将想法变为现实的人。第一种品质就像科学家一样，第二种品质就像是营销商，第三种品质像工程师。一旦将这三种品质结合起来并做出了最佳的创新，它就不再是无法实现的目标。

　　2.创新在21世纪的新作用

在整个人类文明的整个历史中，创新的作用截然不同。在这里，我们不妨回顾一下通信技术的发展历史。

据说，在5000多年前，古埃及人就用鸽子来送信。 4000年前，从我国的商周时期开始，信标是传播战争警告的一种非常有效的手段。 2500年前，古老的波斯人建立了带有信使的邮政局来传递消息和中继消息。 300多年前，即17世纪中叶，法国在巴黎的街道上建立了邮政信箱，邮票的雏形出现了。 100多年前，即1840年，第一枚现代邮票在英国诞生。可以看出，在工业革命之前，通信技术的创新似乎在时间上非常缓慢，并且替换是以千年和几个世纪为单位进行的。

随着19世纪工业革命的完成，科学技术迅速发展，新型高效的通信技术以空前的速度出现。 1832年，电报诞生了。 1850年，英国和法国之间架起了第一条海底电缆。 1875年，贝尔发明了电话。 1895年，马可尼通过无线技术实现了远距离无线通信。电视是1925年发明的，电视广播很快开始流行。 1963年，美国和日本使用卫星成功地在整个太平洋进行了主动中继通信。第一批手机和第一封电子邮件出现在1970年代。在1980年代中期和后期，便携式手机出现在人们的视野中。每隔10到20年，通信技术就会进行一次重要的创新。最近的20年见证了Internet和手机通信在世界范围内的快速发展和普及。无论用什么方法计算，过去100年中通讯领域的创新速度都比工业革命之前增长了无数倍。改变人类生活面貌的创新每隔几年，每年甚至每月出现在人们面前。 21世纪的人们已经习惯了这样一个事实，即面对快速的技术创新，由于明天出现的创新，对未来的任何愿景都可能在短时间内成为现实。

除了更短的周期和更频繁的更新之外，在21世纪，创新的适用性也越来越强。如果说古代的创新对改变人们的生活不是那么重要，那么在21世纪，几乎每一项有价值的创新都可能迅速有效地改变人们生活的某些方面。过去，更多的发明和发现是基于对自然界的新认识。如今，大多数创新都是为了解决现实生活中遇到的实际问题，例如个人计算机的发明，互联网的发明等。它最大程度地改变了人们的生活方式。

在21世纪，创新是唯一可持续的企业竞争力，创新引发的竞争变得越来越激烈。越来越多的公司意识到，在当今激烈的竞争环境中，“有用的”但非创新性的产品很容易被复制。只有创新才能提高产品的差异性，并且可以使用难以复制或使用的新技术。专利保护和其他手段可以增加企业的知识资产，使他们可以抓住市场机会，并具有真正的可持续竞争优势。因此，21世纪的高科技企业必须继续创新，以保持其竞争力和活力。例如，在Google推出基于PageRank技术的文本网络搜索几年之后，许多其他公司也实现了类似的技术。在这种情况下，Google会继续进行研究和开发，并进行了集成搜索，因此，搜索结果除了文字之外，还具有其他多种信息，例如视频，图像，新闻，天气等。 Google首次发布拖放式地图几个月后，许多其他公司也生产了类似的产品，因此Google推出了Google Earth，使人们可以浏览大约三维卫星地图。

如果将21世纪的高科技产业与过去的传统高科技产业进行比较，我们会发现21世纪的高科技产业更加迅速和多样化。例如，以波音和空中客车为代表的民航领域等传统高科技产业的创新周期大约为十年，通常与以前没有很大的不同。在新的互联网行业中，几个月后可能会出现新的行业。产品发布通常是革命性的。

在21世纪，创新已成为我们生活中不可分割的一部分。无论是公司还是个人，都不能忽略创新对我们工作和生活的影响。只有拥抱创新，我们才能融入这个新时代，更好地应对挑战。

　　3.如何进行最佳创新？

没有什么比走创新之路更令人兴奋了。但是，我们应该怎么做才能保持最佳创新呢？我建议您考虑并实践以下五项创新原则。他们是：

洞察未来，打破陈规定型观念，追求简单，以人为本，冒险

对未来的洞察力要求创新者了解未来的用户需求，以便开发适合未来的产品或技术。为了获得对未来的洞察力，尽管应该重视用户，但是他们不能被完全听取，因为用户不能具有足够的前瞻性，也不能完全理解技术发展的规律。因此，创新者需要洞察未来，并能够根据当前的市场状况和用户需求，结合技术发展规律，对未来做出正确的预测和判断。这个原理就像踢足球。一个好的球员需要到达球将到达的地方，而不是现在的球。在Internet的发展初期，当时的用户没有准确提出对搜索引擎的需求，因为用户习惯于使用分类目录来查找所需的网页。那时，用户可能不知道搜索引擎是什么，他们是否真的需要这样的功能，或者在技术上是否可行，但是可以理解未来的创新者可以推测：随着网页数量的持续增长，有一天，类别目录将无法更好地容纳更多新的网页。此时，创新者先于用户思考，未来用户的需求肯定会转向比浏览目录更方便的方式。例如，是否可以允许用户使用任何关键字进行查询并获得网络结果？从技术上讲，是否可以自动索引大量网页并获得最佳排名？ Google的创始人洞悉了该用户的潜在需求，并致力于搜索技术的研发。当用户对在线搜索的需求变得越来越明显时，以Google为代表的搜索引擎自然地移到了前台，取得了巨大的成功，并直接促进了在线广告行业的兴起。

进行最佳创新的第二条规则是打破陈规定型观念。实际上，创新的最大障碍是无法摆脱固有的思维定型观念或思维框架，并且总是以现有的方式和方法旋转。如果不能打破陈规定型观念，那么无论未来用户的需求有多明确，创新者都将无法提出最有效和创新的解决方案。未能打破刻板印象的一个例子是，当发明人发明了汽车时，他仍然想使用操纵车厢的刻板印象来操纵汽车。结果，他打算不使用方向盘，而是使用the绳来调节汽车的方向！在技​​术发展的历史中，有无数的例子打破了刻板印象而获得了有价值的创新。当无线通信首次被发明时，几乎每个人都认为这项技术发展的最终目标必须是每个人都拥有可以成为“无线”电话的无线通信设备。但是在当时的技术条件下，无线通信设备由两部分组成：无线发射器体积庞大且昂贵，而无线接收器体积又小又便宜。因此，实现这一最终目标需要长期计划。这时，一位违反规则的创新者考虑了是否可以将发射器和接收器分开，以便每个人都有一个非常便宜的接收器来接收来自中央发射器的信号。这样，广播即依靠无线电技术的最早的大众通信方法诞生了。

追求简单也是创新的唯一途径。在许多情况下，复杂的事情不一定有效。只有最简单的设计和组合才能发挥最大的作用。最初用作搜索引擎时，研究人员发现，如果用户在搜索时再输入几个单词，搜索结果将更加准确。那么，有什么方法可以提示用户再输入几个单词？当时有人认为，我们可以建立一个智能的问答系统来指导用户提出更长的问题吗？但是，该方案的可行性将遇到许多挑战。有人还认为，我们可以主动告诉用户，请尝试输入较长的句子，还是根据用户输入主动建议较长的搜索词？但是，这似乎会干扰用户。最后，技术人员提出了最简单，最有效的想法：将搜索框的长度增加一半。结果，当用户看到更长的搜索框时，他们更有可能输入更多的单词。这就是当今搜索引擎上长长的搜索框的来源。

以人为本是公司保持持久创新能力的关键。人才是21世纪最重要的人才。在19世纪的一家普通工厂中，最有才能的工人的生产力最多是普通工人的两倍。但是，在21世纪的IT公司和研发机构中，最具创造力的研发人员和普通工程师的生产率可能相差数十倍，数百倍甚至数千倍。如果您的公司可以吸引和使用成百上千的优秀创新者，那么即使在最激烈的竞争环境中，它也一定会脱颖而出。为了吸引和留住人才，有必要为人才创造最佳的工作环境，给予他们最大的信任，并赋予他们足够的权威。在Google，每个工程师都可以利用20％的工作时间来完成自己最热衷的事情。这是真正的权力下放和信任，是营造自下而上的创新氛围的有效途径。实际上，谷歌发布的许多创新产品中有20％的时间是首次诞生。正是由于采取了许多鼓励创新的举措，Google才能够在互联网领域保持其技术优势10多年，并且继续使用最佳创新来改善互联网用户的体验。

风险承受能力也是创新过程中的重点。任何创新都有风险。在创新过程中，我们必须以正确的态度对待失败。失败不是对我们的惩罚，而是学习的最佳机会。当爱迪生发明灯泡时，它失败了6000次，直到最终成功。 Google的许多创新都是20％的时间开始的，但是其中很大一部分都失败了。没有这些失败，成功的创新就不会脱颖而出。没有接受和冒险的能力，就不可能创造一个真正鼓励创新的环境。当我负责研究工作时，我的主管曾对我说过，如果您在每个项目中都取得成功，那么您实际上就失败了。因为您不是进行研究，而是避免风险，而是仅选择那些稳定且没有创新价值的项目。

　　4.如何培养创造力？

最后，对于个人，尤其是对于渴望创新和成功的学生，他们应该如何培养自己的创新素质和能力？

我的第一个建议是，在学习中，我们必须知道正在发生什么以及为什么发生。例如，当中学生学习三角形面积定理时，每个人都可以背诵乘以高度除以2的公式。但是，除了公式之外，精明的学生还将记住如何推导此公式以及为什么三角形的面积是这样计算的。只有通过了解知识背后的原理，我们才能得出有关新问题的推论，并在需要创新时灵活地将我们所拥有的知识付诸实践。

我的第二个建议是在遇到问题时尝试从不同的角度思考。便签的发明就是一个很好的例子。美国3M公司的一位研究人员曾经想发明一种具有很强粘合力的胶水，但由于种种原因，他失败了。实验只是一种附着力较差的液体，根本无法使用。胶。但是过了一会儿，他发现人们有这样的需要：在桌子或墙上贴便条纸或书签，并且可以在需要时随时将其剥离-可以使用他之前发现的不当液体。 ？这样，由于不同的观点，几乎过时的技术导致了“便签”的发明。

第三个建议是问更多问题以更好地理解。当我的女儿研究索引时，她不了解该索引是什么，并且她不相信该索引在现实生活中的用处，因此她主动问我。我指示她计算银行存款。例如，如果您存入100元，则年利率为10％。那么十年后，您的存款将是多少？通过这种计算，她终于了解到原始索引知识与日常生活息息相关。因此，只有提出这样的问题，您才能真正学习有用的知识。

第四个建议是动手实践。想象力无法实现任何创新。只有自己做，您才能理解一个想法的可行性并将创新变为现实。我记得我小时候，父亲让孩子们回答一个问题：使用6个匹配项来形成4个大小完全相同的正三角形。通过动手实践，我们都找到了正确的答案。这种做法使我对相关的几何和空间知识有了深刻的记忆，并且还训练我使用新颖的思维来解决问题。

第五条建议是遵循自己的兴趣和爱好。只有您真正想做的事才能做到最好。在Google，我们宁愿让员工去做一个自己热衷的项目，而不是因为项目的紧迫性和重要性而强迫员工去做自己不感兴趣的事情。

在鼓励探索，支持兴趣和价值观的教育环境中，创新并不困难。只要您具有灵活的思维和扎实的基本技能，结合科学家，营销人员和工程师的特征，并且同时热爱您所做的工作，您肯定能够使最新颖，最有用的，可行的创新来了！