医院工作总结

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　　医院工作总结（之一）

丰收的20XX年已经过去，充满挑战的20XX年已经到来。回顾过去的一年，在区委，县政府的正确领导下，在区卫生局的关怀和指导下，我院认真学习贯彻了党的十八届三中全会精神。党全面落实科学发展观，开展医疗质量管理，规范医疗行为，改善服务态度，改善服务质量，促进医患和谐等活动，圆满完成各项任务，全面促进了科学发展。医院总结如下：

1.完成的工作指标

1.全年门诊：15,258人次；

2.每年住院：445人次；

3，年业务量：268人次；

4，年总收入：xxxx万元。

2.年度主要工作

（一）适应转型，稳步发展

由于种种原因，已经在我院多年的该社区服务中心将与我院分离，以下一些慷慨的政策也将减少，这不可避免地使一些员工感到不稳定。为了适应转变，稳定人心，维护医院的稳定健康发展，一方面，医院领导要了解上级的政策指导，另一方面要了解上级的思想观念。员工的发展趋势，并指导员工正确地应对这种转变。深入细致的政治思想工作，员工思想相对稳定，工作相对安全。为了巩固这一成就，于10月份，按照多工作，懒惰奖惩，按劳分配的原则，成功进行了绩效改革，基本保持了原有员工的稳定。整个重组没有明显的波动，重组成功完成。

（二）完善组织机构，改善医院管理职能

暴风雨过后，就会有损失；新改组的单位也将存在一种或另一种问题。为了使我们的医院尽快摆脱低谷，医院做出了许多努力来特别雇用在二级以上医院工作了多年的人员。商丘市第三人民医院原院长，党委书记，骨科副主任医师张继臣同志，具有专业职称和管理经验，担任我院院长，主持了医院的整体工作。医院。

事实也是如此。 8月31日从广州回来后，他将有半天的休息时间。他将于9月1日参战。当天下午举行了医院工作人员会议，向所有人介绍他的情况和工作思路。尽快了解整个医院的现状，有针对性地开展工作。在这次会议上，向每位员工发出了征求意见书。然后，我们综合了大家的意见和建议，以找出症结所在，并迅速为下一步的医院管理建立了新的概念。例如，中层领导的空缺是医院发展的一个非常不利的因素。要发展好医院，中层领导是必不可少的。因此，在群众的推荐下，领导力研究迅速选拔了五名中层领导，明确了他们的职责和责任。副主任医师季升杰同志是我们新任命的内科主任之一。医院事务委员会接连成立，分工明确。根据管理规则，每个级别都应掌握在下一个级别，并且应将每个职责分配给每个人。完善有效的管理机制，为医院的健康发展奠定了坚实的基础。基础。

（三）制定规章制度

经过组织保证，我院根据有关单位的经验，建立并完善了相应的管理档案，结合我院的实际情况，规范了各种档案管理数据框，完善了各种管理规章制度。所有员工都签署了目标责任合同，并制定了有关员工奖惩，休假制度和定期会议制度的规定。重新审查并发布了首次咨询责任制，三级回合制，三项检查和七对，救援程序以及抗菌药物管理的规定。使整个管理层有目标，与方向，工作流程和实施规则斗争。它已经真正建立了自己的一套管理模型。它为医院的可持续发展提供了有力的保证。

（四）密切注意改善医疗服务

作为医疗单位，最根本的是要做好医疗质量建设，百年计划，质量第一。质量必须从基础开始，否则它就像空中城堡。鉴于我们医院的医疗技术人员年轻，基础薄弱，基础书籍众多，我们在现有基础上开展了服务理念，基本业务理论知识和基本操作技能培训。一开始，我们将每周安排两次讲座。进行了三项基本理论考试，还规范了医疗文件的撰写。定期检查和分析住院病人的病历，发现存在的问题要及时纠正，以确保病历的质量。我们在医疗服务方面也做出了巨大的努力。当护理人员短缺且无法提供全职医疗指导时，有时一楼的门诊医生和其他同志会见到年老，虚弱和残疾的患者，并可以主动为他们提供帮助。主动回答患者咨询起到了自愿医疗指导的作用。为了进一步扩大服务范围，杜甫云医生不仅通过电话进行了一次电话沟通，还主动抵御严寒，乘车下乡宣传糖尿病等相关知识。由于她的举动深深地打动了许多患者，她来看医生。病人很高兴。对于患者，她还自费打印了促销卡。这种精神值得称赞。她的热情和毅力赢得了患者的尊重，同时在短短两个月的时间里为医院带来了一定的经济和社会效益。

简而言之，我们在过去的一年中做了很多工作，并取得了一定的成果。这与整个医院的真诚团结​​，共同努力和辛勤工作是分不开的。在这里，我们的医院团队向大家表示诚挚的问候和衷心的感谢！

医院工作总结（二）

20XX年，医务室将在上级领导的指导下，在医院领导的大力支持和各部门的积极配合下，坚持以患者为中心，全面提高医疗质量为主题，建立和谐的医患关系。目的是严格掌握医疗管理的规范化和核心医疗制度的实施，使全年的各项工作有序进行。今年的工作总结如下：

一，医疗素质

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务部把严格医疗质量管理和全面提高医疗服务质量作为首要任务。经过今年的严格管理和实施，我院的医疗质量和医疗安全取得了一定的成绩。

1.基本医疗素质

根据医院的实际工作，完善了医疗质量控制体系，每月对各科室进行医疗质量检查，并敦促各部门进一步加强医疗质量控制的实施。加强各部门核心制度执行情况的监督检查，严格控制基本医疗质量和环节医疗质量，使我院的医疗质量得到明显提高。 

2，医疗文件质量

严格遵循新版《病历书写规范》的要求，对住院病历书写提出进一步的规范化要求，并督促各部门认真组织学习，最终病历必须经审查。各个部门的质检医师和医疗部门备案后将进行抽查。 。尽管今年我院A级病历的合格率与去年相比有所提高，但仍存在很多不足。在医疗部门各个临床部门的最终医疗记录的年度摘要中，发现各个问题都是重复的。外科病历的书写要比内部病历的书写差。甚至还有B级病历。

3，处方质量

医院严格执行处方审核管理标准，按照处方审核制度开展处方审核工作，认真总结和提出改进意见。对于每天由医生发布的处方，药剂师将首先了解医生的用药动态，并对发现的不合理用药及时作出评论。对于无适应症的药物，应在适应症得到改善后停止使用，但不得终止使用，违反联合用药的原则，针对性不强的“大包围”药物，未指示的用药过量，不合理使用药物以及违规药物评论相容性和禁忌症并报告医疗部门。结果，医生的责任感，风险意识和法规意识得到了显着改善。门诊医生可以遵循先诊问责制，认真开展门诊挂号和门诊处方书写，确保处方合格率达到标准。

2.医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务部门不断抓好医疗安全工作，分担责任，履行职责，各级检查，认真做好医疗安全工作。

1.继续做好医学安全教育和有关法律法规的学习，依法规范医学实践，严格执行人员和技术准入，加强对医务人员的医学安全教育，并举办讲座和适时在医院进行预防和处理医疗纠纷的培训。

2.加强医疗安全防范措施，从控制医疗缺陷入手，严格执行“医疗纠纷，医疗事故处理和责任追究制度”，对对医院产生重大影响的医疗纠纷或不良医疗事件负责，从经验教训中学习。

3.从控制医疗缺陷开始，加强对困难，医源性伤害，特殊，严重，严重并发症和纠纷患者的报告系统。

4.定期举行医疗安全会议，以报告医疗安全事件和医疗纠纷的处理并总结经验。

三，继续医学教育

1. 20XX年将举行12场各种商业讲座。主要参与急救相关知识培训，心肺复苏培训，医疗纠纷防治讲座，医学和外科治疗常见知识和新发展，抗菌药物标准化应用培训等。

2.今年，我院将继续开展“在职培训技能大赛活动”，根据医院的工作任务和工作水平，努力提高医院医务人员的专业技能和服务水平。各级卫生专业人员的工作职责。今年，我院组织所有医疗技术人员进行理论考试和技能竞赛。他们圆满地满足了活动的要求，并得到了承德市卫生局年终评估小组的肯定。

3.完成了继续医学教育的对象医疗和医疗技术学历的112人的学分注册，并顺利完成了市继续教育办的核查工作。全校二级学科的继续医学教育覆盖率是100％； 20XX年达到标准的学分百分比为100％。

四，科教工作

1.今年，我们医院的医疗技术人员和经济紧缺，没有人员被派往上级医院接受进一步研究；多次参加省和国家的各种学术活动，为医院介绍新技术，新方法和新经验。全年医院发表论文35篇，科研项目4项。

2.规范实习，调动和高级培训人员的注册和管理，安排实习和高级医生的教学工作和调动时间表，并及时检查教学效果。在每个系的调动结束时，系主任将评估本科室实习医生和实习医生的相关专业知识。评估通过后，他们将向医疗部门报告，并根据调动时间表前往下一个部门的实习和实习。

五，临床路径

进行7种单病的临床途径工作，每个临床部门每月对完成该途径的人数进行计数，并报告给医疗部门，然后由医疗部门汇总并报告给卫生局。临床途径的发展已有效地调节了医疗行为，减轻了患者的经济负担，并在一定程度上遏制了滥用药物和乱收费的现象。

六，药品管理

实行麻醉药品月度监督检查制度，按照国家法律，法规监督购买，销售，贮存和销毁情况；

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