杜拉克的工作

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　　杜拉克的作品

当世界著名的管理顾问Peter Dulac担任诊断顾问时，情况是这样的：

双方达成和解后，雇主总是会就许多问题向杜拉克征求意见。杜拉克（Dulac）拒绝了这些问题，然后问客户：

“您最想做什么？”

“你为什么要这么做？”

“你现在要做什么？”

“你为什么要这么做？”

Dulac不会为客户“解决问题”，而是为客户“定义问题”。他更改了客户提出的问题，并向他们提出了一系列问题。目的是帮助客户识别问题，找出问题，然后让客户解决需要处理的问题。

评论：我们常常没有耐心花时间定义问题以追求结果。我们经常在短短几分钟内问一个问题，但是花几个月甚至几年来解决一个不重要的问题。实际上，只要我们定义问题，简化，澄清并使问题变得重要（即确定问题的重要性），那么问题将被解决一半。