说对别人有用的话
说一些对他人有用的东西
文/张新跃
在讲话之前,有三个筛子:真实,友善和价值。真理和善意更容易理解,但“价值”始终被许多人忽略。那么,我们该怎么说呢?说出有价值的话有三个障碍。在脱口而出之前,您需要仔细考虑。
第一层:您必须正确吗?
我记得刚大学毕业时就放弃了会计专业,也不打算在银行工作。父母很担心。他们认为银行是铁饭碗,说:“女孩们,仍然找到一份稳定的工作。”
后来,我努力工作了10年,成为一名职业经理。当我的父母终于感到稳定时,我再次辞职,以自由职业者的身份进入心理学领域。我的父母从未听说过这种生意。他们充满焦虑,对我说:“您必须谨慎。创业并不那么简单。什么是心理学?不要误入歧途。”
我们都在利用我们有限的经验来衡量他人的生活。我们知道的其他人只是其他人的一部分。甚至父母都感叹,长江的逆浪推动了逆浪,他们所穿过的桥梁可能无法跟上孩子今天所走的路。因此,作为经理,您作为专家,以及作为朋友,您是否真的确定自己认为“正确”的东西必须对他人“正确”?您的“心灵和灵魂”言论,以及“我全为您的利益”这句话,您是在为他人的利益,还是为自己的期望?
第2级:他是否真的注意您说的话?
您有没有遇到过一个雄辩而健谈的销售人员,但却根本无法打动客户,甚至“吓s他们”?
“王婆卖瓜,卖瓜,自夸”的沟通总是很难打动人们的心。因为您所说的可能并不是他真正需要和关心的。
判断您的发言是否对其他人感兴趣并不难。当其他人注意您的讲话时,他的行为通常是这样的:
密切注视眼睛,睁大眼睛;
身体略微向你倾斜;
放下工作,认真听取;
表情会根据您所讲的情况而变化;
保持沉默,思考。
如果您的沟通伙伴经常问问题并谈论该主题,则可能不会引起注意。这可能表明他更加注意自己。
第三层:他信任你吗?
在心理治疗过程中,辅导员成功的最重要因素不是药物和治疗技术,而是建立良好的医患关系。换句话说,患者对医生的信任对治疗的成功起着决定性的作用。如果您不信任,即使您说出更多合理和有意义的话,对方也会在心中打上问号。即使表面上似乎听话,恐怕它仍在幕后走自己的路。每个人对信任都有不同的感受和判断,因此您仍然需要问自己的内心。
在上述三个级别之后,如果答案为是,那么恭喜您,您可以说出有价值的话。遗憾的是,在这三个问题之后,无需多说。