零缺陷工作读后感

　　看完零缺陷后的工作（之一）

看完零缺陷后的工作

最近，在业余时间，我读了由王忠秋撰写的“零缺陷工作”，该书被称为中国精细管理第一人。书中流行的文字和详细的案例使我接受了零缺陷管理的思想。同时，他还对导致缺陷的工作的管理概念有一些见解。

阅读整本书，不难发现零缺陷管理理念具有核心，即第一次正确地进行工作。零缺陷管理要求您第一时间正确处理。每个人都坚持第一次就做正确的事，这样就不会发生缺陷，也不会流到下一个流程或其他位置，因此可以减少工作中因加工缺陷和错误而引起的许多缺陷和错误。成本，工作质量和工作效率也可以大大提高，经济效益也将大大提高。

第一次正确地完成工作，它分为三个层次：正确的事情，正确的事情和第一次。因此，第一时间做好事情，三个因素是必不可少的。更生动地说，日常管理就像开车。首先，控制系统必须是好的。为了确保平稳的行驶过程，还必须遵守良好的交通规则，即必须有保证系统。不管控制系统完成得如何好，进度表的手册都经过精心编写，如果没有人实施，那么所做的一切都是徒劳的。

在检查我们的日常管理工作时，我们的领导人不断在各处巡逻，发现“大火”并及时扑灭。争论，罚款，加班以及在现场不停奔跑的消防队似乎已经习惯了这一切。如果我们进行仔细的统计分析，我们会发现大多数问题出奇地相似，但是它们日复一日地重复发生，并且每次发生时，它们都会再次得到解决。如果我们总是在第一时间就做好工作，就不会有“危险的麻烦”，也不会浪费大量的人力，物力和财力来弥补和补救。

“第一时间做好工作”是公司追求的管理状态，也是员工必备的工作标准。作为企业员工，我们如何在第一次实际工作中做好工作？这本书用十二个词概括：态度，努力，奉献，认真，细致和专心。

在工作中，为了提高个人绩效，态度永远是第一位的。零缺陷工作标准意味着必须始终满足工作流程的所有要求和标准。这不仅是个人对工作的内在态度，而且是个人不折衷于低工作水准的体现。心态决定成就。当一个人拥有积极的心态时，他可以在工作中体验乐趣，然后积极应对工作中发生的大大小小的事情，并实现零缺陷。

成功与努力是密不可分的。为了在日常繁琐的工作中实现零缺陷，自然不乏个人辛勤工作。纵观过去和现在，无论是皇帝，将军还是天才，他们非凡的成就都离不开个人的努力。我们每天都在尽职调查，但是这只能被认为是我们的工作做得很好。如果我们每天在工作中做得比别人多一点，我们可能会成为优秀的人。尽管只需要付出更多的努力，但是这“一点点”就可以决定您的成功或普通。

奉献精神是个人以明确的目标选择，简单的价值观，无私的兴趣以及认真负责的态度从事自己的领导活动时表现的个人品质。可以说，能够达到零缺陷要求的员工必须首先是敬业的员工，因为奉献是最完美的工作态度。只有敬业的人们每天才能在单调重复的工作中找到乐趣，以最大程度地发挥他的热情，并确保任何工作都符合要求和标准。

每个人都渴望在事业上取得成功，但是“渴望”的动力来源还不够，我们必须努力行动。同样，仅在第一时间做好工作，态度和专业水平还不够。您还需要认真，细致并专注于实际工作。

零缺陷工作标准要求每位员工都具有出色的工作努力，谨慎和专注于目标的素质。想象一下，一个人的办公桌上的东西杂乱无章，工作“几乎没事”，并且在上级指派的工作中总是很挑剔，该如何实现零缺陷要求。因此，为了第一时间做好工作，每个员工都需要能够将态度，努力工作，奉献精神，认真，细致和专注与实际工作相结合。

做正确的事是要满足要求，而不是好的或最好的。这是一个简单的事实。重复做同一件事是浪费，低效的，并且会影响团队绩效和公司的正常发展。从公司的战略选择到柜台的日常工作，有必要强调“第一时间做好事”的概念和要求。零缺陷管理的思想体系可以归纳为一句话：“静静地谈论道，由道来做。”换句话说，理论来自实践，同时它也必须指导实践。只有将其付诸实践，才能在理论和实践之间达到高度的一致性。

看完零缺陷后的工作（二）

我最近读了一本书“零缺陷工作”，书中提到的许多概念都深受启发。

实际上，“零缺陷”的概念在1961年首次被称为菲利普。克劳斯的质量管理专家指出，“零缺陷是质量绩效的唯一工作标准，也是提高质量的基础，以便每个人都能正确地做事。第一次。”但是在传统概念中，“零缺陷”被认为是不可能完成的任务。长期以来，人们一直认为“人不是圣人，没有人可以责备”，而一句话却否认所有“零缺陷”，因此人们经常会发现各种原因。来原谅我们在工作中犯的错误。

的确，没有人能够一生一世，但正因为如此，“零缺陷”的目标和理念被否定了，不能说这是一个群体的悲伤。正如书中所说：“第一次正确地完成工作与第二次和第十次正确地进行工作相同。错误只是概率问题，而不是因为这是第一次。会有所不同。“是的，您为什么认为这是不可能的？没有人一生都不能做任何事情，但是问题是：如果您不要求自己什么都不做，最低要求是1％，无论是2％还是10％？实际上，不管实际百分比是多少，实践经验告诉我们，最终每个人的错误率必须在最低要求之前和之后，因此，为什么不将目标设置为“零”呢？实际上，许多错误是由于我们的日常工作中的一些误解或疏忽造成的，但是如果我们疏忽大意，它就会变成我们的知识的一种正常状态或一种真理，怎么能不犯错误地将其称为真理？

我不是经理，但作为医院办公室的一员，我不禁想到我们的医疗卫生工作的现状以及医患之间的关系。也许医疗卫生工作应该实施“零缺陷”管理模式和工作目标！因为作为一名医务人员，您的知识上任何小疏忽或错误都可能导致无法承受的生命损失。这样的错误或错误是我们无法容忍的。近年来，医疗纠纷迅速增加，医患关系紧张。主要原因之一是医疗服务中存在各种程度的医疗缺陷和服务缺陷。如果每个医院都可以实施“零缺陷”管理，那么将在医疗服务的各个方面（诊断，治疗，护理，预防）和各个层次（医学水平）向每个医务工作者灌输“零缺陷”的目标。，护理层，技术服务层，后勤支持层）实施“零缺陷”管理，加强培训和教育，不断增强医务人员的管理意识和责任感，养成良好的工作作风，真正做到零缺陷。医疗。只有在医患之间零距离的沟通和对质量管理的零投诉的情况下，才能避免缺陷，才能真正使老百姓满意。

看完零缺陷后的工作（三）

我最近读了王忠秋和朱新月的《零缺陷作品》。作者的观点使我深受感动和启发。第一部分的第一部分写道：态度永远是第一位的。我刚开始就写了工作的精髓，我不得不佩服作者的专业精神。

关于工作态度，我愿意听取作者的观点并发表自己的看法。我认为态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。无论工作是大大小小的，重的或轻的，机械上简单的或火箭般的复杂，都需要有人来做。在完成工作之前，工作不会选择要完成工作的人，并且工作本身无法确定选择工作的人是受过高等教育还是文盲。只有真正完美地完成工作的人才能得到认可。而且我们的人们正在思考并具有选择的能力。在选择要完成的工作之前，我们的第一个态度是：我想做好。而不是简单地认为这是分配给我的任务。您的工作意愿和做好的意愿之间存在根本的区别。您的态度将决定结果。

那么如何做好工作呢？首先，您必须热爱您的工作。就像作者所说的那样，爱你的作品就像爱自己一样，那么你的作品也会给你同样的爱。一点也不坏。能够做自己喜欢做的事，并全心投入其中。当您收获时，那种成就感是金钱无法买到的，而带给我们身心的愉悦只有经历过的人才能体验到。体验一下。

其次，要做好工作，必须了解自己的工作。如何完成这项工作？是你力所能及的吗？如何充分利用自己的能力完成面前的工作？只有回答这些问题，我们才能继续前进，否则我们将是盲目的。只有了解当前的工作，您才能很好地进行管理，以免在以后的工作中犯错误，并可能造成重大损失。那么，理解工作依赖什么呢？还是态度。这取决于您是否谨慎，耐心和执着地将您的工作像孩子一样对待。实际上，在能力范围内完成任务并不难。也许您也非常了解工作的性质和步骤，尤其是对于日常的机械工作，甚至您已经厌倦了不变的技术和日常缺乏创造力。但是这种理解是肤浅的，您应该理解的是，这种分解工作对于整个生产线的重要性。或这项工作是脑力劳动，因此您需要发现工作本身的含义。简而言之，了解您的工作可以带给您乐趣。（）

最后，要做好一项工作，我们必须正确看待工作中的错误。有一句话：人不是圣人，无能为力。因此，每个人都给自己提供犯错的机会和可能性，并轻松地原谅自己在工作中的错误。这是绝对不受欢迎的态度。并非每一项工作都有机会让您犯错。如果该工作有机会犯错，那么您应该为自己的错误感到羞耻。因为您不是在挑战高质量的工作，而是在侮辱自己的能力。因此，每当我们在工作中犯错误时，我们都必须反思并调查错误之处，错误原因以及如何避免错误。

简而言之，态度就是一切。面对工作时，态度可以帮助我们建立和改善生活中的地位，使我们能够以积极的态度面对工作和非工作人员。工作态度良好，每天快乐地生活。