如果你觉得痛,说明到了该蜕变的阶段了
如果您感到疼痛,那就意味着该转变了
在工作场所,有一件很难的事情叫做“你永远不理解我的努力”。具体表现是员工觉得自己很努力,工作很努力,但是换来的是领导者的不赞成和同事的冷嘲热讽,甚至换刀子。突然感到太累了,再也不会爱上它。
这个罗生门的故事在我的整个职业生涯中屡屡发生。有时我是不幸的员工,有时是不幸的领导者,有时是不幸的同事,有时只是听众。
这是仅知识型员工会遇到的问题。对于计件工资的工人,大多数工作仅需要严格按照工作指导书和上级安排的输出完成。但是对于知识型员工和管理者来说,详细的工作说明无法解决这种双向的多重痛苦。因为很难评估知识工作者的工作结果,所以要花一些时间才能显示出结果的效果,而且更经常的是,无论是谁,都不可能在没有情感的情况下查看这些工作结果。
有时,此问题是由对工作结果和工作方法的不同看法引起的。下达任务的领导者感到自己已经说清楚了,接管工作的员工则感到自己理解了。结果是,两个人理解的不是同一件事,或者尽管两个人理解的最终结果相差不大,但是在识别工作方法上却有很大差异。
有时,这个问题是对工作意义的认识。下达工作任务的领导者可能认为这不是主要的(重要的)工作,而是可以基本胜任的工作,更重要的是其他工作。员工恰好喜欢或擅长于此,或者出于责任心而努力工作。
有时,此问题是由奇怪的责任感引起的。尽管一件事情可以通过分工和协作来完成,但我总是觉得其他人不如我本人,协调和统一的过程比我自己做的更为复杂和耗时。
有时问题在于,对于任务和执行能力需要多少资源的估计存在太多偏差。员工能力不足,资源不足,权限不足,只能解决问题。
上面列出的四种情况中的第一种是最佳解决方案。员工和领导者确认“是否需要执行此操作”或“是否要执行此操作?”无非就是您,您不能问一次以上。
第二和第三是相对困难的。您需要冷静下来,并具有人际关系敏感性。内心的平静不一定意味着谦卑。它更多地是关于将自己和他人视为人类,承认每个人都可能犯错,有自己的长处和短处,具有不同的工作方法和特征以及具有不同的价值取向。不要要求别人责备别人,不要指望每个人都像自己一样,不要颤抖。除了规则和原则,人们还可以利用感性来理解感性气氛和情感。
第四种类型也很困难。困难在于足够的能力,足够的专业技能以及足够的经验,以便避免或充分参与该过程。
简而言之,以上所有解决方案实际上都是两个词“沟通”和四个词“有效沟通”。编写起来确实很简单,但是可能很难做到。困难来自我们当前的行为方式,来自我们的成长经验,我们已使用它来有效解决许多问题,因此我们很难真正看到自己的弱点,更难以承认我们存在弱点,并且最困难的是,如果我真的想改变,改变我多年的旧习惯,例如用手牵着自己的手,然后重新生成它,那当然很痛。
- 如果你想停止痛苦
- 有些痛苦不能回头
- 如果您痛苦地写信给绕道的人