刘强东：我不是中国互联网“坏孩子”

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　　刘强东：我不是中国互联网的“坏孩子”

4月初，刘强东在微博上写下了这句话：“李认为他的书非常有力，我无法击败它们，拭目以待。” “李”是指当当网的李国庆。它从去年开始。在年底预订战争。刘强东做出了很多决定：“如果毛利润在3年内为正，而净利润在5年内为正，则将开除图书部门。”

在此之前，当当网的刘强东和李国庆经常在微博上戏弄。

上市时，李国庆请他的前女友庆祝他的成功。刘强东在微博上嘲笑说，如果京东有一天公开上市，他应该邀请他的初恋女友庆祝自己的成功。在2010年底，以这种方式唱歌和实现和平是一件相当有趣的事情。当当网公开上市的那一周，“前女友”成为互联网大亨的关键词。

活跃在媒体上的刘强东因一再挑战规则而屡遭封锁，因此暴露了他的霸气和公众形象。但是刘强东不喜欢。用他自己的话说：“我一直是一个温柔，朴实的人。”

出现在北辰世纪中心十楼的刘强东穿着绿色的T恤，外表简洁。但这对认识刘强东的人来说只是一个代表。他不遵守规则，他很勇敢。有一个细节似乎与刘强东和当今的许多互联网大亨不同。

他最初的亏本资本为2000万元，这是他在中关村五年所赚取的全部财产。

与互联网的早期相比，刘强东是一场赌博。 1998年，马化腾等5人共同出资50万元成立了腾讯，史玉柱借入50万元购买了褪黑激素； 1999年，丁磊用50万元成立了163家，陈天桥以50万元的股票成立了盛大。 1999年，马云等。 18个人收集了50万并注册了阿里巴巴。

命中

多年来，互联网巨头刘强东似乎是从“选择”开始的。

2003年，现年29岁的刘强东已经拥有13家门店，但SARS爆发了，仅仅21天，他就损失了超过800万元人民币，占其总资金的三分之一。他没有等待死亡，而是在论坛上发布了帖子，并于当天完成了6笔交易。在这一年年底，他故意关闭了为他提供95％利润的实体商店，并专注于建立在线商城。

这是JD.com的初始原型。有趣的是，据说刘强东当时从未当过党，出类拔萃，甚至从未听说过8848。这些细节可能只是想强调他在进入电子商务领域时的失误，但这恰恰证实了他的前瞻性-寻找抓住市场机会。

当然，对于每个人而言，生活中的选择是一个接一个的环节，刘强东也不例外。

刘强东1974年出生于江苏省宿迁市。他的骨子里有很多想法，高考也是如此。 “我来自农村，大多数初中学生都选择参加中学或师范学校的入学考试，但我不会被推荐。我必须上大学，而且必须在北京或上海。我不会去其他城市。”

1992年，他来到北京的中国人民大学社会学专业，计划进入政治领域，但他很快意识到自己不合适。当他上大学时，他迅速赚了第一桶金（超过10万元人民币），然后与学校附近的一家餐馆订约，但最终亏损了24万元人民币。他毕业时负债累累。

在一家日本IT公司工作了两年并还清债务后，他怀1着1.2万元来到中关村，租了一个柜台，开始了新的生意。没有人支持他，包括他的父母和女友。对于一所著名大学的毕业生而言，他的行为被认为是一项糟糕的工作。

许多年后，当记者问他为什么不参政时，他这样回答：“我大三时，我知道我不会上官。原因很简单，一个人不能改变整个社会，有些问题还没有。有几个人可以解决。”

在刘强东看来，业务是可控的。当然，京东的早期成长故事一点也不复杂。

这是商人无利可图的属性。早年，刘强东对与京东合作的小型快递公司推销员的意识非常“疯狂”，因为他经常会亏损。当时冰箱的购买价为2000元/台，而冰箱的售价为1980元/台。

用刘强东自己的话说：“别人以10元卖掉记忆，我只赚1元，甚至亏钱。在早期，他们想直接与品牌制造商合作，但他们不愿意。我们不着急，继续努力...当市场份额超过10％时，我找不到他，他必须找到我。”

更重要的是，此时，当当网和亚马逊这两家中国最著名的B2C公司仍在进行图书零售。在互联网3C和家用电器领域，刘强东几乎没有竞争对手。

几年后，这个低成本，大规模的商业故事被业界嘲笑为刘强东最成功的地方。通过“低成本，高效率”，京东已转变为一家高品质的物流和服务公司，该公司可以以非常低的价格将供应商的商品直接直接提供给最终用户。对此，刘强东感到非常自豪。他认为，这是京东为制造商和消费者创造价值的体现。

客观地说，在京东的早期故事中，刘强东放弃了利润，这表明了他的远见。两年后的2006年，京东的资金链非常紧。年底，刘强东遇到了《今日资本》的许欣，她感动了。

广告费用不花一分钱，每月增长率高达10％；当时的京东很小，它雇用了临时工来进行会计核算。公司的ERP系统由刘强东本人设计，财务不规范。但是，徐欣抽查了京东的存货和现金，发现一切都匹配。

徐新给刘强东1000万美元。钱给了京东翅膀。后面的故事是众所周知的。刘强东带领京东（JD.com）颠覆了中国的零售渠道，从后来者转变为中国B2C领域的巨头。

飓风

如本文开头所述，刘强东非常偶然地进入了电子商务领域。中文互联网一直在模仿。百度在美国就像Google，当当在美国就像Amazon，三大门户在美国像Yahoo。

但是这个故事到达了B2C（企业对消费者）领域，亚马逊在线书店由Jeff Bezos于1995年成立。1999年8月，王俊涛的8848公司成立。那年，美国《时代》杂志将1999年的封面人物授予了亚马逊创始人贝佐斯（Bezos）。

中国电子商务的创始人王俊涛创立8848时，刘强东仍在中关村四处走动。那时，这是他一生中的困惑时期。 “没有钱，没有人，没有渠道，没有客户，没有技术，更重要的是，没有人相信您。”

互联网迷住了一段时间后，纳斯达克指数已经开始下跌。自从1999年12月10日创下106.5美元的新高以来，亚马逊一路下跌。至于被称为中国亚马逊的8848，王俊涛失去了发言权和离开权。 8848是落入此轮互联网泡沫中的明星。

8848冰冷的愚蠢，在那个阶段失去了灵魂，但是刘强东对中关村找到了信心。

当时，刘强东坚持做好两件事：一是明确标价，二是提供优质服务。这样，一个柜台变成了两个，而两个柜台变成了四个……最终，有13个柜台。当时，他对自己的期望是在2010年拥有300至400家连锁店。

后来，中国电子商务B2C的代表和当当变得很出色。 2004年，海洋另一端的亚马逊开始盈利。也是在这一年，亚马逊以1.5亿美元的价格向李国庆和他的妻子收购了当当网70％的股份，但遭到拒绝。因此，亚马逊收购了多年来成立的卓越网。

陈念告诉记者，中国的B2C在2004年之前走过了非常艰难的道路。陈念所说的是很普遍的现象，当然，这也适用于发展初期的刘强东。但是后来，这个故事传到了刘强东的京东，但事实并非如此。

京东于2004年首次推出时，其销售收入约为1000万元人民币。在2007年完成第一轮融资后，它立即增加到了人民币3.6亿元。到2010年，其收入增长了28倍，达到102亿元人民币。中国第一家年营业额超过百亿人民币的电子商务公司。 2011年，刘强东将自己的目标定为28到300亿。

根据艾瑞咨询的数据，2008年至2010年，中国在线购物市场的同比增长率分别达到130％，93.7％和89.4％，而京东的复合年增长率则超过200％。 （企业家精神）这个增长率令人jaw目结舌。传统的3C零售商国美电器曾经以其残酷的扩张而闻名，它用了15年的时间使年收入超过100亿元。

这些数字伴随着禁令浪潮。

纵观京东的历史，不难发现自从京东于2004年成立以来，禁令一直伴随着禁令的发展。首先，明基阻止了京东，并公开表示不承诺京东特价的售后服务。后来，京东被技嘉技术（Gigabyte Technology）封锁，并被液晶显示器制造商韩世奇（Hanshiqi）封锁。当然，苏宁，国美，当当和出版社都被封锁了……

禁令的背后实际上是京东的低价策略，该策略破坏了受传统规则保护的整个价格体系。冲进瓷器店的大象可能是刘强东的市场方式。

但这是一种资本疯狂，导致公众率先关注京东。

今年4月1日，京东接受了由DST牵头的财团的15亿美元投资，该财团已成功投资Facebook和其他明星互联网公司。这是迄今为止中国互联网上最大的一笔投资；而在2009年，京东的第二轮融资为2100万美元。

如此庞大的融资额使外界担心刘强东将失去对京东的控制。对此，刘强东对媒体的回应是，他拥有京东超过50％的投票权，并拥有董事会一半以上的席位。只要在京东停留一天，他就将拥有牢牢的控制权。 “首席执行官，我可能不考虑在5年内移交给它。”他说。

野蛮成长

有人嘲笑刘强东凝聚了中国互联网“坏男孩”的所有特征。他进行了巨额投资，转投微博。他被称为价格屠夫，进入了IT市场，并激起了IT市场。进入图书行业使出版业黯淡无光。

2010年12月8日，当当网上线后，刘强东宣布，将以比上年便宜20％的低价促销京东图书。实际上，自2010年11月起，京东图书产品就开始与卓越竞争，而当当网已占图书在线零售市场的三分之三，当当网已经给卓越带来了巨大压力，当当网开始了来自书籍类别。

业内人士指出：京东从3C开始，但3C用户重复购买率低，毛利率低。消费电子产品占3％，主要家电占7％。但是这些用户可能每两到三周购买零食或一本新书。相比之下，百货公司和图书业务的平均毛利率可以超过10％。因此，刘强东扩展到综合业务领域也就不足为奇了。

“我想低下头，默默地停止谈论竞技场，避免成为攻击的目标！无奈的垄断和潜规则在行业中令人窒息，比起窒息，奋斗和呐喊要好得多！这是人类本能！我无处不在一个为公平竞争而大喊大叫的市场商！我不是一个坏男孩！真的！” 5月24日，他在微博上发了言，颇为委屈。

他似乎被规模绑架了。

“如果您想创业，我真的不建议您选择商业零售业！您的销售不会增长，而等待死亡！您的快速增长不可避免地会冒犯许多人，因为他们全都从中获胜。一篮子人！这是一个不断旋转的漩涡，您不能离开任何事物……我真的想有一天放手一搏，偷偷摸摸。” 5月20日，他为自己的微博叹了口气。

“商业竞争非常激烈。最终，一两个人可能生存。对我们来说，我所做的一切都没有损害消费者的利益，尊重商业规则或违反法律。因此，在这种基本情况下，我们将使用所有激烈的技巧。”他告诉记者。

当然，如果故事只停留在这个水平，那将不可避免地留下比永斗更残酷的印象。实际上，支持京东野蛮发展的是其低价策略和良好的用户体验。这两点也是刘强东在中关村生存的唯一途径。

当然，对于已经成长为B2C巨头的京东创始人刘强东来说，物流布局的深度和用户体验水平几乎可以等同。当他阅读沃尔玛创始人的自传时，他发现拥有全流程业务的公司最终都是物流公司，而沃尔玛是世界上最大的物流公司。

如今，京东的自营配送已覆盖130个城市，基本覆盖了大部分一线和二线城市，并且72％的订单是独立交付的。 “将来，每600公里将有一个JD仓储和配送中心。到今年年底，将有150个城市自动交付。明年的初步计划是350个城市。”刘强东说，他的目标是在3年内达到500到800。该城市自行分布，其物流覆盖能力将超过当时订单数量的95％。

在京东，会议室以各国首都命名。很容易得出刘强东是有远见的人的结论。他笑了笑，并承认对企业家来说，视线较远是正常的。对于像JD.com这样的公司，如果要为用户创造价值，那么扩张是不可避免的。

他告诉记者，他不想成为“中国的亚马逊”，也不想成为。 “ JD必须是JD。它有自己的特点。”这样的人霸气，但他的爱好是钓鱼和越野。据说开车是疯狂的，最让我喜欢跳入空中的感觉，而且我因开车太疯狂而伤了腰。

重视和质疑

有句话说，公司的风格或多或少会反映出老板的个性，京东也不例外。刘强东的创业经验也成为衡量自己和员工的基准。他将在会议上告诉员工：到JD上班的同事可能不是高级干部的孩子，而且文化程度也不高。唯一可以做的就是努力。

此外，在京东的雇用机制中，有一项特殊措施已持续了5年，即每年为大学毕业生招聘“管理培训生”。到目前为止，已经有200人接受了此项活动的培训。刘强东说，京东之所以选择关培生，是为了选拔那些“真正能经受一生苦难的人”。

京东必须对关学员的候选人进行家庭背景调查。只有父母是普通工人或农民，他们才能通过。刘强东直截了当地说：“那种三到五年没有工作就可以饮食的家庭，我们不敢要求。”与其他人相比，这些关的学员是由刘强东亲自管理和培训的。越来越多的改进机会。

刘强东喜欢使用自开始创业以来已经连续执行了13年的“公司晨会系统”，以证明自己在做事上的“执着”。该会议每天早上8:30开放，大约需要20到40分钟。来自全国100多个部门的员工必须参加。除约会或商务旅行外，刘强东将准时出现在会议室，风雨无阻。

当然，他觉得自己目前不是一名好经理，他正在学习成为一名好经理。他有一些道德和清洁度，并且最讨厌欺诈。京东曾经让高级管理人员代为介入，并被直接解雇。在刘强东看来，这违反了企业道德的底线，没有容忍的余地。

对于京东来说，刘强东拥有很强的控制力。

每年，刘强东都会选择亲自为用户交付一天。他将阅读和聆听几乎所有用户投诉。这样，他可以了解公司发展的每个步骤，并对员工施加无形的压力。该公司的信息系统仍然基于他本人编写的软件。

这些可能是支持刘强东成功的一般支持因素。刘强东曾发誓要成为公司工作时间最长的人。在过去的10年中，他坚持每天阅读大约2,000条用户消息。制作论坛和发布帖子是他了解用户满意度的最直接方法。 “公司的客户满意度报告将不是我评估客户满意度的基础。”他说。

另外，刘强东喜欢和其他人谈论“价值”。他认为，京东从最早的小公司到如今的大公司所做的事情都是有价值的。许多高管告诉他，为什么不炒股票呢？他回答说，赌博没有任何价值，而购买彩票也没有任何价值。

当然，有人从源头上质疑刘强东所说的价值，那就是中国电子商务的商业模式。

去年4月1日，亿开资本首席执行官王然通过微博解释了他对某些电子商务方式的嘲讽：“投资者给了我三辆车的钱，我给了搬运工和仓库一个车。媒体，一辆汽车用果冻代替，直接送到全国人民手中，送给我后，我感觉很好，觉得自己特别有价值，于是我大喊：这里还有十辆车！二十辆。我不是陈光标，我是中国的一家电子商务公司。”可以看出，即使有这样的笑话，王然也毫无疑问地会关注市场规模和用户需求，他只是在探索这一点，应该怎么做呢？

他还驳斥了“烧钱论”。 “每个人的确在烧钱，但是有两种烧钱的方式：一种是在市场上烧钱，砸掉广告，在烧掉之后永远都不会回来；另一种是像在仓库里烧钱一样。京东，物流和信息系统已成为宝贵的固定资产，实际上，只要我们现在停止投资，就可以立即获利，但我们选择继续投资，只有这样，我们才能取得最佳效益。消费者体验。”

在途中

在2008年采访人人陈逸舟时，记者查阅了相关信息，并看到了一句话：陈逸舟可能是中国互联网的最后一位大佬。说这话的人有他自己的逻辑。中国的互联网利润模型已经建立，很难产生新的山顶，但世界范围内并非如此。当时，陈益州在这个社区上投注，他很高兴。互联网享有盛誉，现在是新浪微博的独家收藏。

互联网巨头也提出了两个建议：首先，周鸿yi以免费的方式颠覆了反病毒市场，并无限地进入了纳斯达克。其次，刘强东用零售商的思想创建了一个快速发展的B2C王国。精益求精，当当远远落后。

现在，京东受到批评，因为他尚未获利。在传统行业中，对未来的赌注令人难以置信，但是在互联网领域，这并不是什么新鲜事物。

在互联网的短暂历史中可以清楚地看出这一点。在1999年的美国，当时业界流行一句俗语：“在Internet领域，真的很难看清楚。这个领域是如此新，以至于价值和业务法则都是崭新的，甚至是反传统的。”

在这方面，《时代》主编沃尔特对亚马逊老板贝佐斯的评价似乎是一种解释：“他（贝佐斯）正试图建立基于增长率而非利润的公司。这似乎令人难以置信，但这种观念，无论是好是坏，无疑在1999年改变了整个经济模式。”当时，著名的Yahoo，Amazon等似乎像游戏一样赔钱。

有人评论说：京东在过去十年中的快速增长就像是一个看不见的漩涡，被诱惑和隐藏的暗流包裹，使用户，供应商和投资者难以逃脱。当然，每年他都会选择离开京东的时间段，当然，这只是短期的分离。

距北京1,800公里的库布其沙漠。刘强东花了4天时间穿越沙漠。

“沙漠的风景令人凄凉。初到沙漠的人们会被这种美景所震撼，但是十个小时后，他们会感到沉闷，沙漠的轮廓不清晰，层次感是迷失了自己。你必须说服自己坚持不懈，在穿越沙漠之前也不能放弃。”刘强东对自己说。

他通常每两个月穿越一次沙漠。在整个过程中，他说服自己不要放弃。刘强东说：“如果你不再开车，把方向盘交给别人，那你实际上就放弃了。”