顾客经典语录
1.销售产品应该针对客户的心脏,而不是客户的头。
2.我们业务量的增长来自现有客户的增长,而不是新客户的增长。
3.在顾客之后有顾客,服务的开始就是销售的开始。
4.客户永远是对的;第二篇,如有疑问,请参阅第一篇。
5.更加熟悉客户喜欢的知识,这将给您带来更多成功的机会。
6.有很多赢得客户的方法,娱乐和观光绝对不比友好的微笑更好。
7.客户不是购买产品,而是购买认真的态度,服务态度和服务精神。
8.我们始终专注于内部沟通,而忽略了与客户的外部沟通。
9.淘宝网的主要业务永远不应该与竞争对手竞争,而要改善客户体验。
10.遇到灾难时,您想到的第一件事是客户,您想到的是员工的第二件事,其他都是对手。
11.核心问题是根据市场制定您的产品。关键是要听取客户的声音。
12. Belief不是一个新产品推销员,它在任何地方都在寻找客户,它永远不会主动敲门。
13.没有商品。客户真正购买的不是产品,而是解决问题的方法。
14.永远不要忘记您和您的公司的工作。这是一个满足客户需求并为客户提供服务的行业。
15.我们生活的真正目的是通过创造力和想法为客户创造商誉,并继续创造良好的销售。
16.把客户的事务当做自己的事情,摆在自己的位置上,考虑客户的需求和利益,没有失败的生意。
17.您必须首先了解市场和客户需求,然后找到相关的技术解决方案,以使成功的可能性更大。
18.业务应该面对面地一一完成,把你的心推到最深处去做。客户不是我的敌人,而是我的父母。
19.利用客户投诉创造机会。客户投诉是非常严重的警告,但是真诚地处理客户投诉通常是另一个机会的开始。
20.提高客户满意度:产品差异由客户决定;抱怨的顾客就是好顾客;普通客户在哪里? (老客户是最重要的)。
21.我们的销售代表聪明而敏锐,不断询问客户的新需求,并将消息传递给研究人员。因此,研究人员可以满足客户的需求并提供新产品或新业务。
22.客户服务不是一项额外的工作,而是零售业务所有人员(从总裁到一般员工)的工作内容之一。每个人都有责任随时注意客户服务和客户需求。
23.客户服务水平是衡量任何商店和任何零售公司的运营水平的重要指标之一。这是每个商店的总经理应促进的任务之一,而不是软指标(可选)。