《丰田失败学》读后感
关于“丰田失败”的思考
文/刘伟坤
最近,我很幸运地读了《丰田失败》一书。只是看到封面,它吸引了我的注意:
带来遇到问题时会感到兴奋的团队
每当故障指示灯亮起时
丰田人知道
改善的机会就在这里
我脑海中有一个场景,不由得在工厂的某个过程中发生了问题,一群人兴奋地冲上去。
可能被夸大了,但这是我心中的真实场景,同时我想知道它是什么样的气氛?什么样的系统?什么样的管理?与这样的团队一起,我带着这样的问题进入书中以寻找答案。
本书并不像想象中的那么晦涩,而是围绕“如何发现问题,如何解决问题”展开的,主要分为以下几个主要步骤:
1.让故障“可视化”。为了使现场出现各种问题,需要做以下几点:①。尊重人性,人性化管理,树立现场人员的诚实; ②出现问题时,不要出于个人原因,而要出于组织原因; ③,确定停车标准,培养现场人员停止停车的勇气;
2.建立一个不会失败的“架构”。 ①,“三个礼物”和“五个为什么”找到真正的原因; ②,减少标准的失误,制定标准以“防止愚蠢”; ③,避免问题再次发生; ④,合理培训下属; ⑤,记录故障,分享故障经验;
3.培养组织永不放弃的精神。 ①。面对失败并允许犯错误; ②。将焦点放在“过程”上; ③。激励和鼓励机制(组织); ④。营造轻松讨论问题和培养失败的氛围;
在工作中,有时我们会遇到很多问题,但是“没有问题是最大的问题”。作为经理,我们必须营造一种气氛,使我们能够面对失败并敢于承认问题;我们可以找到问题的真正原因,防止改进后的愚蠢,制定标准,避免再次发生;合理授权和培养Echelon建立了一支永不放弃的积极团队。 ()