坚持的力量:改变Google的实习生
坚持不懈的力量:改变Google的实习生
Google于1999年成立。由于Google的工程师专注于技术,因此Google总部希望找到可以改善Google主页风格的人。尽管在Google创始人拉里(Larry)和谢尔盖(Sergey)的眼中,这只是在做看似微不足道的事情,例如调整文本大小和字体,但是改善主页对Google来说意义重大。
后来,拉里和谢尔盖选择了迈耶。 Meyer拥有斯坦福大学的计算机科学硕士学位,还学习了语言学和心理学,但是Meyer没有工作经验,只是Google的一名实习生。拉里(Larry)和谢尔盖(Sergey)向迈耶(Meyer)发出命令:仅改善Google主页,不要试图改变任何Google想法。
迈耶开始了自己的工作。在年底,Meyer对Google网页设计进行了重大更改:一种新型字体。经过大量调查和分析,Meyer最终决定使用Sans Serif Verdana字体。在Meyer进入Google之前,Google使用了衬线字体,但是Meyer发现没有衬线的字体(即某些字母上旋绕的花卉装饰)使快速检查搜索结果变得更加容易。有一天,在Google主页上更改了字体后,Meyer和一些工程师一起去喝下午茶。
但是,几个小时后返回办公室时,她发现整个Google都因为她的一项行为而感到不安。迈耶遭到了许多激烈的抗议,甚至遭到了拉里和谢尔盖的严厉批评。但是迈耶坚持自己的判断,并提出了合理的理由。
由于没人能说服迈耶,因此Google最终邀请16名大学生在斯坦福大学盖茨大楼参加考试。公司派出4名员工观察他们的行为。 Google安排两名大学生共享一台计算机,以便他们可以互相交谈和交流。
Google员工将这16名大学生分为两组,一组使用带衬线的Google,另一组使用不带衬线的Google。 (励志影片)测试人员被要求使用Google查找一些琐碎问题的答案,例如下一届奥运会将在哪里举行以及饭后是否吃水果。
这些大学生输入Google URL后,带有衬线的小组显然花费了大量时间观看首页的显示,然后继续等待。 15秒过去了……20秒……45秒……Google工作人员问他们在等什么?他们的答案是:等待其余页面加载。这是因为使用衬线的Google明显缩短了搜索结果的时间。
另一组大学生很快找到了答案,因为他们使用了没有衬线的Google。
测试结果证明,迈耶的改进对Google十分有益,并且可以进一步提高用户对Google的信誉。最终,整个Google都向Meyer庆祝,因此她是第一个改善Google主页的实习生。 Meyer没想到的是Larry和Sergey任命她为Google主页的首席设计师。 Google从来没有发生过。
如果当Google的所有人都反对Meyer时Meyer选择放弃,那么就不会有一个实习生被任命为首席设计师的奇迹,而且如果Google当时没有给Meyer一个测试的机会,那就没有今天的Google 。 Google并不是给Meyer一个机会,而是给自己一个机会。