记住,内向是你的优势
记住,内向是你的优势
今天的工作场所似乎是“性格外向”的天堂。它不仅必须能够做事,而且必须能够讲话并成为人类。 “沟通技能”和“人际关系”已取代“专业技能”,成为关键词; “团队合作”和“头脑风暴”已成为著名的学术界;开放空间已成为所有办公室设计的最高指导原则。
至于性格内向的人,他们真的喜欢被淘汰的职场恐龙吗?
但是,最新一期的《时代》杂志刊登了有趣的封面故事《害羞的力量》(The Power of Shyness),完全颠覆了过去关于人格的神话。
文章引用作者苏珊?苏珊·凯恩(Susan Cain)的新书《安静:一个无法停止说话的世界中内向的力量》(安静:一个无法停止说话的世界中内向的力量)的研究结果表明,“富有魅力”的领导者可以说话和说话知道如何成为人类可以说是“消灭他人并使自己受益”,他们可以为自己获得更好的薪水,但这无助于组织绩效;团队脑力激荡是没有效果的,最后,通常只采纳那些喜欢说话的人的意见。
在1970年代,开放空间成为一所著名的学校之后,办公室工作人员的个人工作空间缩小了60%,但生产力并未得到改善,因为开放空间严重阻碍了人们的注意力和记忆力,并导致高离职率。
实际上,这两种人格都有各自的长处,没有利弊之分。根据研究,性格内向的领导者在领导外向和主动型员工方面更有效,外向的领导者更适合于领导被动型员工。简而言之,这是一种互补的关系。
对于那些害羞而内向的人,这份报告为他们提供了期待已久的“补救”机会。
伪善的人越多
练习工作的耳朵=听力能力+正确正确的对应关系! Uchida Kazunori的“工作的耳朵-耳朵必须知道头脑”一书的作者从对企业工作场所现状的分析开始,并以各种情况进行了解释,指出了许多老板和下属经常犯的倾听错误,并且分析原因。背景,并在工作场所中纠正“听”的概念:
有时我无法说出我在想什么,主要是因为我考虑了另一个人。 (直接说这句话可能会伤害他,如果我这么说,他应该很高兴)。
如果世界上每个人都说出他们所想的一切,我认为社会可能会受到更大的伤害(从另一个角度来看,也许更轻松,更直接!)大多数人都不想说出他们所想的一切。这也是一种自卫(保护自己)的手段。 (可能会很恼火地说,如果它被认为是变态的,它将结束。被别人嘲笑,并且害怕拒绝是可耻的)。
问题是这种担心和恐惧使沟通更加复杂,这是不争的事实。
还有一些人会在自己的内心深处感受到最重要和最微妙的情感,例如他们所爱,认为重要,担心,恐惧或担心的事物,因为他们害羞或羞愧。他们永远不会从嘴里说出来。出来。
除了说话者和听者的上述期望和幻想之外,本应用作交流工具的语言显然正在失去其功能。
但是另一方面,现代人有时似乎在谈论很多东西。
人们什么时候多说话?提示是什么时候所说的话违背了内心的初衷。那就是您想隐瞒某些事实或欺骗对方的时候。
每个人都必须有一些经验!想起那些经历吗?
我相信有人一定有这种痛苦的经历。为了掩饰自己的邪恶意图,他对上司或顾客说了不必要的话,但挖了自己的坟墓,伤了自己。
尤其是当我们对自己的良心不安,缺乏信心,躁动不安或充满困惑时,我们常常会说出不需要说的话。
因此,如果孩子不问他而是继续说话,下属比平时更喜欢辩论,面对询问的销售人员只会重复错误的话,这意味着另一方极有可能隐瞒或隐瞒欺骗。
其他盲目提出反驳的言论,固执地想说服对手,以自己的理由为理所当然,并不断提供使对手几乎生气的解释。实际上,当我们谨慎言行时,我们经常会畅通无阻。
在与EPA进行咨询时,我注意到以下情况。
不满意的人(指容易感到不满意和不满意的人)和缺乏自信的人(具有未知复杂倾向的人)通常会说话更多,而且咨询时间总是比原定时间表长得多。
这样,不仅要注意语音的内容,还要注意语音的长度。当您听别人讲话时,您将收集更多参考信息。
考虑到语言特征的这种听力方法就是所谓的“商业听力”。
不要说太多,但要说的太少。
上面是希腊数学家毕达哥拉斯(Pythagoras)的一句名言(注解:萨摩斯岛的英文名Pythagoras,生于公元前580年至500年之间,他还是哲学家,音乐理论家和素食主义者。)
表示如果您是发言人,则使用的语言不是掩盖或欺骗,而是“传达信息”。此时,选择简洁的术语也很重要。
但是,如果您扮演消息接收者的角色,那么您不仅会注意语言的内容,而且会注意讲话的数量。发现以前未发现的新消息的可能性也会增加。
专心聆听的能力=了解对方真实含义的能力。让我们再次确认“早期听力能力”和“心脏听力能力”之间的区别。 “听觉能力” =了解语言传达的事实的能力。 “心听能力” =捕捉说话者真实含义的能力。 “听心能力”也可以说是“解释说话者线条之间微妙含义的能力”。
当担任讲话角色时,大多数人会过度依赖语言,因此他们在讲话时具有强烈的语言意识。相反,当承担接收者的角色时,当前的情况也表明,我们本能地吸收了除语言之外的其他信息要素。为了解释说话者的话语的真实含义并正确阅读其语音内容,有必要增加接收天线的角度以吸收说话者外的信息。 (人生见解 )除了文字,还有什么值得注意的信息吗?我们应该如何解释这些消息中隐含的含义?据我所知,事实上,对方的真实含义或隐藏的情感几乎都是用非语言表达的。问题是,具体表达是什么?非语言表达率有多高?
让我用一组简单数字介绍这个问题的简单答案!
这是“ Mehrabian的规则”(注:美国心理学家Albert Mehrabian,生于1939年,目前是UCLA的心理学教授。该规则于1971年提出)。
我认为最重要的是要增强对“心跳律”的理解。 (说明如下)
到目前为止,我们一直在以语言为中心进行讨论和交流,但是我们也知道语言不是交流的唯一元素,而是交流方法的一部分。也有人说通信是由“听”和“说(发送)”组成的。交流的方法是语言+肢体语言+语调的组合。让我以更具体的方式进行解释。
当我们听到“肢体语言”时,我们可以轻松想到先入为主的“肢体动作”和“手势”。但是,在本书中,肢体语言的定义可能更广泛。
也就是说,除了“身体动作”和“手势”外,还有眼睛(视线与视线之间的接触),表情,动作,姿势,手部动作,气氛,彼此之间的距离,包括服装,发型,化妆等。
这些信息的共同点是什么?
它们都是视觉捕捉的信息。容易误以为交流只取决于耳朵和嘴巴。另外,别忘了,我们必须依靠自己的眼睛进行观察。
至于音调(音高),是指声音的大小,高度和强度。第二个是声音之间的间隔,说话的速度,起伏,旋律的起伏等。更简单的描述是:每个人都有的“语音表达”。
但是,在交流时,语言和声音实际上是一种。
should应该如何切割?
这样想,语言就是“可以直接写成单词的东西”。尽管也可以用语言来描述音调,但是不可能直接写出相对词。
如上所述,有关语言和语调的要点。
接下来是一个问题。
当我们扮演接收者(信息的接收者)的角色时,即作为监听者,我们必须讨论信息量。假设信息总数为100,我们实际上可以从对手那里获得多少信息……