“早到五分钟”是门学问
“提前五分钟到达”是一门科学
文/蔡元霞
那年,我在一家公司担任推销员。作为一个新手,我非常努力,每天在客户之间不停地运行,但是性能很差。考虑左右,我关注了在部门中表现最好的老陈。据说老陈没有初中毕业,但是他的生意做得很好。他一定有几把刷子。
我终于通过各种渠道结识了老陈。那天清晨,老陈打电话告诉我不要去公司。他直接去某个部门会见客户,问我要在那里待多长时间。二十分钟后,我看着时钟说。说完之后,我急忙洗手,急匆匆赶到指定的地方,五分钟后,我看见老陈在客户楼下的大厅里等我。
“你为什么来?”老陈皱着眉问我。我大吃一惊,然后下意识地看了看表,但是只晚了五分钟。 “你要记住,我宁愿早到也不迟!”老陈庄严地对我说,我迅速点了点头,但仍然认为老陈像依靠老一样大惊小怪。
“我们走吧!”老陈在楼上叫我,我小声说:“已经过去了约定的时间,对吗?”老陈哼了一声,说:“我的约会是九点四十分!”我瞥了一眼大厅。时钟,只有九点五。
在客户办公室,客户非常高兴地遇到了老陈,并说:“老陈,我见过那么多推销员,您是最真诚的,永远不要让我等你!”然后一切顺利。
当我离开客户办公室时,陈老问我今天学到了什么。我说我在谈判中看到了陈老的智慧和敏捷性,但是陈老说:“确保您早日抵达很重要。这是您对这项业务的态度。”如何确保我有充裕的时间?我说过我会早点出去,尽量不要走在拥挤的街道上。老陈笑着说:“实际上,您可以稍后预约!”
我听到了,突然间我感到有力量。我总是担心客人们不愿意等我,所以显然要花半个小时,我总能在20分钟内到达,但实际上,由于这个原因和其他原因,可能要花35分钟,与这里的区别是15分钟之内,客户心中的无名之火已经被点燃。我以为我可以稳定客户。实际上,我把顾客赶出去,使自己成为一个不相信言语的人。谁想和一个不相信言语的人谈论合作?
在那之后,我总是以后约会。因此,无论是会见客户还是朋友,我总是可以提前五分钟到达。这给了我良好的声誉,并且我的业务逐渐发展。最重要的是,我与客户之间建立了良好的关系,工作轻松愉快。
几年后,我也成为了退伍军人。进入公司的许多新人都问我他们的经历,我总是这样说:提前五分钟!这不仅是一句话,而且是生活的学习!