管理沟通读后感

　　管理沟通（之一）

管理沟通

在“管理沟通”中，我学到了一些新知识，并且意识到了一些通常我会忽略的细节。从这次培训的表面上看，它看起来有些零散且缺乏系统性，但是当我考虑时，提到的点点滴滴都是我们工作的方方面面。尽管有些问题尚未得到深入解释，但它们仍然使我们欣赏其中的一些问题。水平的东西。

这次培训在三个方面给我留下了深刻的印象。一是思维和学习的问题，二是企业第二次创业中可能遇到的实际问题，三是如何成为员工和基层团队的好领导者。

一个人有什么样的情绪，他的身高，接受的教育和训练以及所进行的学习决定了他的行为和做事方式。 “舞台就像心灵一样重要。”只要你敢于思考和做，就没有什么事做不了。关键取决于您想要什么以及想要实现什么结果。在讲座中，张晓东老师说：任何问题都有三种以上的解决方案。问题的关键是我们没有找到合适的解决方案。这是我第一次听到这个理论。我曾经认为许多问题无法解决，但回想起来，事实并非如此。在特定时间存在许多困难，并且当您改变想法时会发现新的突破。没有人不能做的，关键是怎么做。作为中层员工和经理，个人思想非常重要。您的想法是否满足公司和部门的发展需求，是否可以带领部门的员工成功完成领导层分配的任务，是否可以为Vital公司的发展提供想法。

张晓东先生提到的企业二次创业过程中经常遇到的问题也存在于我们公司中，因此如何进行改革以及在改革过程中需要注意的是未来我们将要面对的问题。工作。当前，有一些习惯或想法在公司的管理中限制了公司的发展。只有决心改革，突破瓶颈，才能保证公司发展的新突破。市场是不可预测的。只有触角灵敏而尖锐，并且企业的改革符合市场环境的变化，公司的业务才能永远持续下去。公司和部门应着眼于大局，抛弃个人或部门的小利益，保护公司和集团的大局。

您在公司中是什么样的员工？是最有价值的员工吗？我为公司做了什么？这应该是每个员工都应该考虑的问题。有些人整天抱怨，却没有想过他们为公司做了什么。企业追求利润的最大化，通过自己的努力可以为企业创造多少利润是个人价值的真实体现。同样，作为一名雇员有资格，作为领导又如何呢？俗话说：先做人。作为领导者尤其如此。一个人应该正直，公正，有清晰的思想，并通过自己的个性魅力影响员工。

管理沟通（二）

在这段学习期间，我深刻地意识到了交流对我们的重要性。自出生以来，我们就开始与人沟通。尽管我们不会说话，但皱眉，微笑，哭泣和发出声音都是与跟随我们的人的非言语交流，以实现我们想要的结果。随着我们的成长，沟通始终与我们同在。在处理生活中与亲戚，朋友和同学的人际关系的过程中，始终存在交流，在处理工作中的各种事情时，交流也是必要的。总而言之，沟通对我们非常重要。

1.我对管理沟通的理解

通过学习管理沟通，我对我们的工商管理专业的这一非常重要的课程有了更深入的了解和理解。对于那些学习企业管理的人来说，毕业后，无论是创办自己的公司还是找到一份稳定的工作，管理沟通对我们来说都同样重要。如果我们能够开展自己的业务并创建自己的公司，那么如何与员工沟通并提高公司运营效率就显得尤为重要。当然，如果条件不允许我们开展业务，那么管理层的沟通对我们同样重要。在工作之后，管理沟通的知识将使我们能够与领导者和同事进行更有效的沟通，从而使我们的集体变得更好。良好的完成度将使我们更容易被领导者和同事认可和接受，这对我们自己在工作场所的发展具有不可估量的影响。

那么我在管理交流课上学到了什么？首先，我知道如何管理沟通。管理沟通是围绕企业的业务目标进行的信息，知识转移和理解的过程。它是实现管理目标的媒介，也是企业有效运营的润滑剂。

本质上，管理沟通涵盖组织沟通的所有方面，包括内部沟通和外部沟通。由于组织目标最终是由人们实现的，因此组织中的人际沟通是管理沟通的基础。正如管理沟通专家查尔斯·贝克（Charles Baker）在他的《管理沟通-理论与实践的整合》一书中所描述的那样：组织中的任何形式的沟通都是基于个人的，而个人作为人际沟通的基本单元成为了沟通的基础。管理沟通。在基础上。我非常同意查尔斯·贝克（Charles Baker）的观点。

对我来说，在管理沟通中，我主要学到了两点：一是自我沟通。第二是与他人交流。

所谓自我沟通是指在同一主体上发生的自我意识沟通。用外行的话来说，自我交流是你自己之间的对话。在自我沟通的过程中，通过独立思考，自我反思，自我感知，自我激励，自我冲突和自我批评，实现自我认同和内在平衡。良好的自我沟通可以使自己积极解决这些负面情绪。保持良好的心情和乐观的心情，以及清晰而理智的心态。这是实现卓越生活的基础。可以看出，自我沟通的过程是自我认知，自我完善和自我超越的过程。与人的交流也称为人际交流。自我交流有明显的区别。人际交流的两方是两个独立的主体，自我交流的确是同一机构。人际交往的目的不同于自我交往的目的。自我交流是说服自己，而人际交流的目的是与他人达成共识。因此，人际沟通更加注重掌握人际沟通技巧，包括听力技巧，非语言沟通技巧，冲突处理技巧，口头沟通技巧，书面沟通技巧和压力沟通技巧。

自我沟通和人际交往以组织沟通的特定形式全面体现为组织沟通。这些特定的沟通形式包括垂直沟通，水平沟通，小组沟通，团队沟通，团队沟通，会议沟通和危机沟通。

如前所述，管理和沟通密切相关。良好的沟通可以促进有效的管理。成功的管理必须依靠有序的沟通。

2.管理交流的启示

1.学会观察

我要学习观察的意思是观察要与之交流的人的反应。具体来说，当您习惯于在交流中做某事时，对方是否会感到不舒服或无聊。这将大大影响您的通信效率。也要特别注意与您交流的人的肢体语言。肢体语言经常会从对方那里得到提示，这对于您将来是否可以有效地进行交流具有重要意义。如教科书中“他永远都不了解你的心”的描述，当王德在办公室抽烟时，李明的鼻子微微移动，这表明李明对烟味更敏感，或者我讨厌香烟味。。王德显然没有注意到这一点。这会让李明对王德感到不舒服。

他们的沟通存在主要障碍。然后李明抬头看着时钟，站起来整理桌子。这些举动都暗示他很忙，希望王德能离开。但是王德一点也不知道，他仍然独自和李明聊天。

像王德这样的人无法理解他人的非语言交流，而当另一方不愿意交流并建议他时，他听不懂，并告诉自己他在说什么，这常常使交流的对象感到无聊和阻碍他们的沟通。，不仅不能有效地发挥沟通作用，还可能产生反作用。

2.明确沟通的目的

在我们的生活中，我们必须与他人交流各种事情。这种沟通将有多种目的，而我们的沟通是为了实现这一目的或促进实现这一目的的过程。但是，人们在生活中做得不好。有时，当人们交流时，语言组织非常混乱，目的还不够清楚，以致接收者无法很好地接收信息并澄清您的意图。在这种情况下，信息的发送者必须事先与自己进行良好的沟通，这次“我”进行沟通的目的是什么？您想达到什么样的效果？我应该如何沟通才能达到预期的效果？

如果我们能在沟通之前做到这一点，我认为沟通之后的结果不会令您失望。

3.交流背景的选择

良好的沟通背景在后续沟通中至关重要。这里的背景值得外部环境和沟通方式。在交流过程中，有许多环境选择，例如办公室咖啡馆和茶馆。不同的环境会对我们的沟通产生不同的影响。对于大多数人来说，办公室是一个更为严肃和令人沮丧的谈话场所，而咖啡店或茶馆将是一个更加舒适和休闲的环境，每个人都将忘记办公室的紧张感和其他因素。在工作或生活中，我们对沟通的要求并非都是特别严肃的话题。这样，如果我们找到合适的交流场所，我们的对话就会变得更加和谐。就像BBC快餐店一样，乔治·汉森（George Hansen）和杰克·史密斯（Jack Smith）先生再次在茶馆见面。我认为他们的谈话会更愉快。就像王宏的情况一样，如果他可以在更正式的工作场合中就公司问题进行交流，而不是随便下属的通知，我认为他所管理的公司就不会有太多问题。

三，总结

学会良好地管理沟通可以使我们掌握更多的沟通方法，更好地处理人际关系。这样，无论是在生活中还是未来的工作中，我们都能更好地把握办事的程度，为我们未来的良好发展奠定坚实的基础。

管理沟通（三）

沟通的目的很多。最明显的是信息的传递。信息的传输包括单向和双向传输。此时，信息传输的有效性，及时性，保真度等都很重要。要考虑的方面；更高层次的交流的目的是交流的影响，即我们通常认为的“说服”交流方的行为和思想。

有效改善沟通。工作中的交流并不总是看起来那么容易，但它是工作的基础。您可以使用它来组建团队，展示领导能力并提供及时的指导。您需要从基础开始，以确定如何使用这种方法来纠正工作中沟通不畅的当前状况。输入后无法输出信息时，实际上关闭了通信。当某些团队成员可以访问某些确切的信息时，其他成员则无法彼此通信。管理人员的主要职责是提供定期的信息反馈，例如状态报告，工作日志，会议记录或仅发布工作信息的通知或备忘录。您应该提供完整而准确的工作信息，以避免团队中的错误沟通和混乱。另一方面，您应确保为客户或其他成员提供正确的信息，而不要向他们提供过多的无关或重复的信息。优秀的经理知道如何计划他们的沟通工作，了解每个团队成员需要什么类型的信息以及在工作中使用各种沟通方法。简而言之，我们必须善于沟通和应用程序沟通，以达到更好的工作效率。

部门改进计划：

1.定期组织其他员工的沟通培训课程，以提高团队的沟通意识。

2.通过沟通，提高成员的团队合作意识，进一步提高工作效率。

3.增强对外沟通和内部沟通的能力。（）

4.与各部门举行更多的现场协调会议。

明年的交流目标是：进一步学习和实践交流理论，将交流与现实相结合，取得更好的工作成果。