你的遭遇跟别人有什么关系

　　您的经历与他人有什么关系

文/苏廷峰

有一次我在地铁上时，我旁边的那个女孩正在看一场放映节目。顺便说一句，听完之后，大概的内容是一个年轻的女孩唱了一首歌，然后开始谈论她的音乐梦想，然后谈论痛苦的生活经历。小时候，我没有妈妈，是由我的祖母抚养长大的。生活很艰难，但是我总是有梦想。我希望老师能给她机会。

由于我已经到达车站，所以我不知道老师是否会给她机会。我没有考虑过这些经历是对还是错，但我认为这些经历需要同情和帮助。同时，还有另一个问题：既然是歌唱和才艺比赛，那么玩家的体验与它有什么关系？为什么要使用这种方法来获得机会？

我有一段时间从事财务工作，并且经常与会计师打交道。她是一个只工作了一两年的女孩，通常很温柔。交流时，我会及时回复。一旦我们需要开具增值税发票。我填写完表格后，她会在同一天发出。当我将其发送给客户时，我发现她打错了备注。我问她为什么，她说：“昨晚我和男朋友吵架，整夜没睡，所以我心情不好，做事也很粗心。我没有注意到当时的言论，现在两只眼睛仍然肿胀。”听到她这样说，我忍不住要怪她，在安慰她之后，我要求她再次提供信息。

过了一会儿，该部门需要进行年度财务审计，她忘记了。当我们发现时，她说她最近生病了，每天都不舒服。这些天她仍然发烧。她真的不是要忘记。看到这样的小女孩的遭遇，很难无情地责怪。但是这次，我不再安慰她，而是让她考虑一下，为什么每次我做错事时，都不是和男朋友吵架，还是感觉不舒服？是因为我自己的经历而犯了一个错误，还是因为我把自己的经历当作了掩护而犯了一个错误。

她的情况显然是后者。她还承认我的分析是正确的。

我说过，如果您与男朋友吵架或生病，您会同情您的情况，但这与我们的工作有什么关系？这些东西无法挽回工作的任何损失。

我对这种情况非常敏感，因为几年前我担任公司副总裁。一旦我们收到了数十万美元的订单。在下订单一个星期的时候，与生产合作的工厂意外地放假了。我们的生产时间是每天计算的，每天发货的订单金额的10％将用于补偿客户。这个结果对我们公司来说显然是难以忍受的。在了解了情况之后，我得知这是因为工厂经理的父亲去世了。工厂经理几天前回家处理该问题，然后返回工厂。他很沮丧，没有每天安排工作。

我清楚地记得，副总裁给工厂主任打了电话，说他可以理解他的痛苦感受，但是生产不会延迟。几天后，我们公司将不得不向客户支付赔偿金，而我们中的一些人将无法生存。另一方的工厂经理仍在谈论家人通电话的痛苦，并且不打算安排工作。副总裁平静地说：作为合作伙伴，我对您的感受表示同情，但作为负责人，您不能做太多工作，也不会因为心情不好而耽误客户的订单。你父亲走了，这已经成为事实。您不愿意将您的工作能力移交给他人，并且由于您自己的情感而不得不影响更多人的生活。这不是负责任的人应该表现的。我决定在产生此订单后，我们将不再与您的工厂合作。

听到副总统的这些话，我感到非常惊讶。一方面，我觉得有些事情有些残酷，另一方面，我觉得工厂的厂长会更不愿意这样工作。副总裁说，如果这样做的话，我们将不得不在短时间内找到其他工厂，并且我们将尽我们最大的努力来发货。如果我们不能完成它，我们应该赔偿客人的损失。这是我们的责任。就像当前的工厂一样，按时完成订单是他们的责任，并且由于某些意外情况，他们不应推卸责任。

当我面对会计姐姐的这些举止时，我再次想起了副总裁所说的话。关键词是：承担责任。她不愿意承认自己没有仔细阅读信息而犯了错误，也不愿意承认自己忘记了年度审查的时间。似乎有很多原因，但归根结底是要避免这个问题。

后来，我去了解有关这些现象的更多信息。心理学家吴志宏在《谢谢你的不完美》一书中对此情况做了定义。他说，曾经有一个年轻人咨询他，他总是想成为一个自由的人，对他目前的工作不满意。只要不快乐，她就会感到工作阻碍了她追求自己的理想。后来，她辞掉工作，觉得生活太现实了。没有收入，我不能做很多事情，而且我觉得自己的理想太虚幻了。纠缠了我这么久。吴老师在书中说，这是回避当前问题的明显方式，也是不愿承担责任的明显方式。

选秀选手，会计姐妹，工厂负责人，也许您，我，他，我们周围的人总是在犯错误或出现意外情况。首先想到的不是眼前的问题，而是“我非常痛苦，我和男朋友吵架，我的亲戚离开，我有理想去实现”等等。我们是否应该认真考虑这些事情与您以外的任何人有什么关系？我们用这些东西来安慰自己，或者期待别人的宽恕或同情，您在面对的事情上有没有实质性的帮助？

我真的很喜欢迪卡侬集团的一句话：我照顾您的自由，您照顾您的责任。

我的理解是：我尊重您的自由，您重视自己的责任。