细节决定成败

　　细节决定成败（1）

细节有所作为

工作场所中的美女不仅拥有迷人的外表，而且细致的内在更为重要。

一想到那件事，我就脸红羞愧。

我三年前第一次进入工作场所。那时，我并不新鲜，当我看到老板的汽车时，我无法回避，看到老板本人就像老鼠和猫。那天中午，我刚吃完单位订购的便当，一抬头就打了老板。老板平静地笑了笑，问：“晴天，您能帮我问一下快餐店是否有盒饭吗？或者，您可以联系周主任，让他回来时带我一份。”

“哦...哦。”我对老板的解释感到受宠若惊。在此之前，老板从未直接向我解释任何任务。我很兴奋。

赶紧抬起头看看钟表，已经是下午一点了，已经很晚了。不幸的是迅速打电话给快餐店。他们准备的盒装午餐已经卖完了。我急着出汗，哦，顺便问一下周主任。更不幸的是，周主任正在外面吃饭，他的手机在桌子上。我的天啊！

之后，我不时想起这种尴尬。实际上，我只需要更改我的方法-如果我问其他同事更多的快餐店电话号码，如果我只是放下电话亲自去快餐店，那将花费不到半个小时来回走。只要我多动脑子，更灵活一些，主动采取行动，设法解决问题，而不是将问题完整无缺地踢给老板，这不会使老板两点钟后去吃饭，我的心情不会改变肮脏的

我为什么不主动？！这次事件之后，我学到了非常深刻的教训。

不久之后，我再次遇到了类似情况。老板打电话来接李助理，是我。我看着李助理的办公室，说：“她出去时还没有回来。”以前的事情在我脑海中闪过，我立即以为我又犯了旧问题。我不应该要求老板浏览电话簿并联系李助理。。我立即补充说：“我会立即打电话给她，并请她与您联系。”老板说：“我正在紧急情况下寻找她，但是可以换一个人。”我大声说：“我们有小张，小智，还有我，您需要哪一个？”老板的声音听起来很甜美：“请你，你为我做准备。”

我已经在客户服务部门工作了三年，已经接听了三年电话。但是我发现：渐渐地，我和我的同事接听电话的方式有些细微的差异。我听到他们说“不”，“不清楚”，“不”，“时间不够”等。三年前，我和他们一样，一个人不可能在三年内保持不变。

有一次，我接到了电话。该客户希望我们可以派遣经验最丰富的王宫为他们解决产品故障，但是王宫碰巧被派出了却没有返回。客户问：“王先生在这里吗？”

三年前，我曾经这样回答：“他出去了，他什么时候回来还不确定。”

三年后，我这样回答：“他出去了，我能问你些什么吗？”

三年后，我仍然会这样回答：“我们这里仍然有几名经验丰富的工程师，他们是张恭，郑恭，成恭。张恭的专长是...成恭的专长是...”

主动为客户提供更多信息，并为他们提供更多选择。当我接电话时，这是一个小秘密。当然，客户会很乐意在我的劝说下选择一名工程师，而我不会感到被动和焦虑，盲目地等待王公回来。

三年后，我的老板与我交谈，问我是否将担任客户服务部门的负责人。我很惊讶，我一直在接听电话，并且没有任何特殊技能。老板说：“不同的人，即使打个小电话也会有很大的不同。就您接听电话的方式而言，我相信您可以领导客户服务部门。我认为您的第一招就是让我们开始电话培训。 ”

忍不住说，我成了主管。当我与下属分享我的盒饭经历时，我发现工作场所中有很多琐碎的事情，例如接听电话，订购盒饭等。但是谁敢说这些小事情并不能使一个好的专业人士？

老板只下了命令。如何考虑以及如何做是您自己的事。如果您仅用一条命令和一条指令就能做好事情并解决问题，那是真正的能力。

细节通常是提高一个人的素质最重要的事情。

　　细节有所作为（二）

细节也是需要注意的事情。当我们做任何事情时，我们经常忽略细节，总是以为这是一个小问题。实际上，这是一个容易产生问题的问题。注意细节，从小处着手。那些看不见细节或不认真对待细节的人，对工作缺乏认真态度，只能敷衍事的人。那些注重细节的人不仅认真对待工作，细化小事，而且在细节做事中可以找到机会，以便走上成功之路。

知道工作中没有小事。只有认真对待每一件事，您才能克服所有困难并取得成功。

每次培训都必须认真对待。那些在通常的培训和准备过程中认真对待它的人则相反。因为他们一直在接受高强度的模拟训练，所以他们更可能在关键游戏中表现出镇定的态度，因为在他们看来，这与平时的简单游戏和训练没有什么不同。

学会安静地为他人做点事。竭诚帮助他人。当所有这些都来自您的愿望时，您会感到这是多么幸福，您的灵魂也会得到回报-一种和平，宁静和温暖的感觉。

奉献+脚踏实地=成功。这是我的另一个新公式。我坚信我以前的公式不能忘记我的朋友们。那就是：坚持+积累=希望。实际上，老实说，奉献精神不仅是事业成功的保证，而且是实现人生价值的手段。有些人总是对自己当前的生活不满意，并希望改变自己的处境。但是，世界上绝对没有一无所有。人们的成功，全是一步一步，脚踏实地的努力的结果。

我们必须相信自己并面对开始。任何小小的事情都会积累任何大的成功。没有什么是做不完的，只有拒绝做的人。考虑一下您经历的失败。那时，您确实尽力了，尝试了各种方法？困难不会成为成功的障碍。只有你才能成为最大的绊脚石。

坚实的基础是成功的法宝。如果您盲目追求崇高的目标并失去立即获得成功的机会，您将成为崇高目标的受害者。如今，有许多年轻人对当前的工作不满意，嫉妒那些大笔钱或高级白领，对工作感到不安，并且总是想换工作。（企业家精神）实际上，如果您没有正确的技能，就不应该妄想。我们仍然会从成功的人那里学到更多东西，扎扎实实地做好基础工作，一步步走上成功之路。

只有努力工作，您才能脱颖而出。那些充满乐观和积极向上的人总是具有不可阻挡的能量，看起来专注，快乐，并主动找到要做的事情并在实际工作中实现理想。

工作场所的年轻人应该明白不要为薪水而工作：如果您想成功并实现自己的人生目标，那就不要为薪水而工作。当一个人富有进取心和奉献精神时，他可以实现更高的人生价值。

如果我们想征服世界，就必须首先击败自己。要获得成功，您必须克服自己的感情，并培养控制命运的能力。

我们必须学会全力以赴，做到最好。以积极进取的态度对待您的工作和单位，您将充满活力和创造力来完成工作，您将成为值得信赖的人，愿意雇用的领导者和自己的企业。

实际上，当我们自己对待小事情时，我们必须全力以赴。将您所有的热情投入到每件小事上，而不必关心它的“琐碎”，您会发现每天的平凡生活是如此充实而美丽。