俞敏洪励志演讲：持续发展，持续成长

于敏红的励志演讲：持续发展，持续增长

　　于敏红的励志演讲：持续发展，持续增长

文/于敏洪

2011年8月8日，“新东方教育技术集团公司2011年度表彰和2012年度第一次全员会议”在北京举行。新东方教育技术集团董事长俞敏洪发表了“可持续发展，持续增长”的主题。以下是演讲全文：

来自集团总部的同事，亲爱的朋友们，

大家下午好！

我们很久没有在一起了。原因有两个：首先是新东方大楼的大型教室已经过改建，因此大楼中没有聚会场所。上次会议应该在上半年。当时，大教室已经人满为患。第二个原因是人员越来越多，每个部门都忙于自己的发展和重组。这两个原因导致人们聚会的频率降低。这是不应该发生的事情。作为集团总部的成员，我们应该经常在一起，倾听各方面的声音，我们应该团结一致，共同行动。

新东方的会计年度于5月31日结束，因此召开这次表彰大会还为时不晚。面对2012财年，我们还有10个月的时间共同努力并共同发展，以使新东方的业务发展顺利。

　　新东方18年

今年是新东方成立18周年。两天前，《新东方精神》季刊的编辑采访了我，他说18周年是他一个人的“成年”，对新东方意味着什么。我认为公司不能完全与人相提并论，因为当一个人18岁时，无论您是否要成长，您都已经成长了。一个人到18岁时，无论如何都会继续生活，并且会朝着中年和老年迈进。这是自然过程。自然过程中太多的事情是可以预测的，只有一件事情是不可预测的，也就是说，除了身体之外，人的精神，能力和知识的增长是不可预测的。例如，当我18岁的时候，我没有预测今天的状态，现在您无法预测40岁或50岁时的状态。人类的成长是无限的，但是人类的成长是无限的。身体是可以预测的。

一家企业的18岁可以说是很老，可以说还很年轻，或者可以说还处于婴儿期。根据美国《财富》杂志的报道，中国中小企业的平均寿命为2.5年，而集团公司的平均寿命为七，八年。新东方从零开始，而不是从一分钱开始，所以它可以存在18年，更不用说发展了，也就是说，公司仍然存在18年，并且在高条件下生存了18年。死亡。所以我说新东方并不容易。如果您已经这样做了18年并最终成为一家品牌公司，并且可以在全球最佳的纽约证券交易所上市，那么我想这类公司就会更少。在18年的时间里，新东方取得了许多伟大的成就，但新东方的路途还很遥远。如果新东方有100岁，那么我们现在才18岁，几乎就像一个人。但我们衷心希望，新东方从现在起仍将存在五百年。这样，我们今天的18岁仍然是新东方的童年。

　　教育与商业模式相结合

与其他公司一样，新东方也处于竞争激烈的商业竞争中。只要任何企业开展业务，它就不会由政府或慈善组织资助。它必须依靠自己的努力来赚钱，通过自己的努力来增加利润，并使公司持续稳定地发展。它必须具有竞争力。从这个意义上讲，我们与其他商业组织保持一致。但是，新东方有两种不同于普通企业的特殊情况：首先，我们提供的不是有形产品，我们提供无形服务，这意味着我们实际上提供了人对人的服务。每个学生和家长都以我们的知识，能力，教学水平以及我们对孩子的未来的设计来争取新东方的孩子和父母的认可，因此，我们不同于普通的商业组织。我们现在在这里开会的皇冠假日酒店，虽然它也是一个服务行业，但在这里有一座建筑物，人们将开始居住。但是，新东方的教室在那里。如果没有老师来上课，那么学生也不会进来。因此，我们提供的服务是不同的。其次，是什么使我们与其他商业机构更不同人类精神世界所扮演的角色。当学生走进新东方时，他可能对未来没有任何期望。通过新东方的培训，他对未来充满了期待。当一个学生走进新东方时，他非常失望，但是进入新东方后，他看到了未来。希望;当一个学生走进新东方时，没有活力，但是当他来到新东方时，他有勇气和活力面对困难。当一个学生来到新东方时，他面临着每门考试的失败而来到了新东方。通过培训后，他能够成功地将考试提高到一个新的水平。这种改善人们的精神境界的服务是其他商业组织难以实现的。

我们必须问自己一个问题：只有新东方才能做到这一点吗？当然不是。商业运营教育以及将教育与商业模式相结合是新东方的先驱。但是，我们可以看到背后有无数的模仿者。尽管我们大多数的模仿者只是在模仿新东方业务的成功，而不是在模仿新东方精神的成功，但令我感到压力的是，一些机构已经开始重视对新东方精神的研究和模仿。文化。可惜的是新东方却相反。我们正在将自己变成纯粹的商业教育机构，这是错误的方向。当然，如果我们没有完整的商业运作，我们将永远不会有可持续的发展。无论我们的精神力量或文化多么出色，如果没有基础，那就走不了多远。但是，即使新东方变成了长途火车，但里面没有灵魂，最终还是会发生车祸，温州肯定会发生事故，汽车肯定会倾覆。因此，让我感到压力的是，其他组织已经意识到，纯粹做商业模式并不能保证培训组织的可持续发展。因此，除了业务服务的完美集成之外，它们还开始向精神方面发展。他们已经开始向新东方学习。他们想激励学生，想要他们的未来，并给他们梦想。他们已经反复研究了新东方，包括网站上的老师的视频，但是我们呢？我们正在不断加强我们的商业性质，这给每个人一种印象，即新东方似乎最终只是在瞄准金钱，但这不是我们想要的。我们需要钱，当然，没有钱我们怎么发展？但是就像我说的那样：“当您的眼光只盯着金钱时，您肯定会失去它；当您超越金钱而望向远方时，金钱自然就会进入您的口袋。”

新东方需要注意其真正的健康成长。这种增长是多方面的：业务模型的健康增长，服务系统的健康增长，教学系统的健康增长，教学内容的健康增长，教师培训系统的健康增长等。注意这些事情，新东方的健康发展是自然的事情。但是，如果我们只专注于某些市场手段或仅仅一些肤浅的东西，它们可以迅速为新东方带来收入，那么新东方的长期发展将不得不为此付出代价。

　　改变与坚持

新东方之所以发展到今天，的确是因为我们正在努力工作，我们努力的大方向是正确的。在我们的发展中，有些需要改变，有些则不能改变。

需要改变的是日新月异的创新能力；不断挑战自己的做事方式和工作热情，不断问自己是否有更好的做事方法；新东方的业务模式和管理结构必须不断满足市场需求并做出改变。新东方拥有改变的能力。从个体经营到合伙制再到股份制，再到成为国际上市公司，这证明了新东方的变革能力。从学校到全国运作；从纯粹的个体经营到现在的加盟联盟体系；从区域管理到系统管理；从纯粹的考试响应到应用学习，再到面向儿童，初中和小学的普通培训，图书出版和远程教育，我们的培训会随着时代的变化而不断变化。新东方一直在变化。必须进行这些更改。没有变化，就不可能适应这个时代的发展。面对未来，中国的教育必将发生巨大而出乎意料的变化，新东方能否跟上进步决定着新东方的生死存亡。新东方在教育和培训领域是否不可避免地处于领先地位？不，除非我们不断改变自己。昨晚，我与中国宽带产业基金董事长田朔宁聊天。他提出了“三个屏幕合而为一”的未来概念，即手机屏幕，计算机屏幕和大屏幕，可以无限扩展地替代家庭中的电视。最终，将出现这样的情况：孩子在家里和教室里的感觉是完全一样的，学生在家看到的就是老师的全景教室。随着技术，信息和通信空间的变化，新东方必须时刻把握未来的发展趋势。总体而言，新东方整合信息系统和教学系统的能力相对较弱，甚至可以说我们落后于时代。

我鼓励在座的每一位员工，无论他们身在何处，都提出新的想法，新的建议，并将您看到的问题反馈给我们，以便我们在决策时可以认识每一个人。人们的想法，我们该怎么做，您最接近新东方的业务，并且您最接近时代的脉搏，我们需要倾听您的声音。

新东方还拥有许多我们必须保持不变的东西。例如，我们所说的“新东方精神”不仅对新东方的教职员工有用，对学生也有用，并且在促进新东方的整体发展方面仍然发挥着重要作用。我们保持着奋发向上的精神，面对挑战时不屈不挠的精神，甚至在失败中也能追赶的精神。这些东西是新东方的宝藏，不能丢失。新东方的团队文化，使全体教职员工不能失去分享欢乐和悲伤的精神；新东方让学生健康成长，让他们在教室里快乐地体验，并为学生提供启发性的教育。这样的教育方法不能丢失；作为教育和培训机构，新东方的价值体制不会丢失，每个人作为教育者的底线也不会丢失。幸运的是，新东方仍然是一家具有良好道德底线的教育机构，每个人都可以为此感到自豪。

　　集团总部要做的两件事：倾听和领导

小组总部的人们会说，我们不直接面对学生或父母，我们应该怎么做？别忘了，从某种意义上来说，我们每个人都在移动整个身体。如果新东方有大脑，那么今天坐在这里的人就是这个大脑中的每个活跃区域。，有些领域负责语言，一些领域在行动，一些在思想中，有些在逻辑上。所有人都知道，如果大脑的任何区域都存在障碍，那么整个人都是残疾人。换句话说，如果集团总部的任何部门未能跟上新东方的发展，或者无法领导您所在领域的新东方发展，则意味着新东方将整体瘫痪。而且，任何部门的落后都会不可避免地导致整个新东方体系和整体发展的落后。举一个简单的例子，如果新东方的物流系统不能跟上，新东方教学场所的发展将受到影响；如果我们任何一个项目中心的管理跟不上，这意味着该项目在全国的发展将受到影响。。因此，会议室中的每个人都与新东方的发展直接相关，并且比任何学校或任何特定的运营商都重要。

我们做什么？新东方集团总部只有两件事要做：

首先，听一线需求。我们无法在集团公司的办公室中独自想象该计划，并且在未经验证的情况下将其丢弃。最终结果是无法实现它。这种情况已经在集团总部发生，并且已经发生了很长时间。很多时候，我们的计划和系统崩溃了，我们发现未实施以下项目。不执行有两种情况：一种情况是不执行并不意味着该计划是错误的，可能是以下人员习惯于自治并且不愿意执行总部计划。另一个是我们的计划制定不到位。因此，当我们制定任何系统，任何计划集，任何目标（包括实验）时，我们必须首先倾听前线的声音。这是第一步。但是，光与第一线的结合并不全面，因为有时第一线的思维可能狭窄而又不完整。因此，我们每个人都必须真正能够在各自领域发挥领导作用。这是集团总部要做的第二件事，那就是在倾听的基础上自上而下进行领导。领导将使前线的人们不得不叹息集团总部的能力和水平。如果我们认为自己所做的事情是好的，那么即使存在阻力，我们也必须推动它。举一个简单的例子，关于新东方的课程标准化。（鼓励）去年这个时候，有50,000多门课程。无法在Internet上进行促销。搜索时很难找到课程。当时，我们提出了一项强制性要求：新东方的课程体系必须减少80％，即从50,000个课程减少到10,000个课程。最初，没有人认为这是不可能的，但最终做到了。现在对我们来说，10,000门课程仍然太多。如何进一步标准化，这可能不是一线组织的最终决定，但是在我们对一线组织进行调查之后，我们拥有最终决定权。例如，一个TOEFL 6人班可以有十几个或更多名称：TOEFL 6人特级班，TOEFL 6人金牌班，TOEFL 6人才能班，TOEFL 6人保证班等。暂时，如果将麦当劳的BigMac转换成Big Mac还不够，那么每个商店都有各种名称，可以命名多少个名称。这家商店可能会称其为“世界无双”，那家商店可能会称其为“巨无霸”，您不知道要购买什么汉堡。新东方现在处于这种情况。集团公司要发挥的作用是整合。整合后，该系统将在全国范围内实施。只有这样，新东方才能实现我们建议的标准化，系统化和信息化。只有这“三个现代化”才能使新东方不断扩大繁殖，而不会引起混乱。标准化是系统化的前提。没有标准化，就无法实现系统化。如果麦当劳的BigMac有数十个名称，如何将其系统化？因此，系统化的基础是新东方信息化的飞速发展。

一线组织认为集团公司相对落后。这并不奇怪，就像当地政府抱怨中央政府的官僚主义，这实际上是一个概念。但是，我最担心的是该集团的总部确实处于官僚状态。例如，纠缠的低效率被有效的工作方式所抵消。在同一楼层，您仍然使用MSN或电子邮件与您联系，甚至没有接电话。想一想，为什么不直接在清单或问题中找到对方？大家都知道，只要两个人见面，困难的问题就很容易解决。但是，如果另一方使用MSN或电子邮件拒绝您，则没有任何协商的余地，因为他不需要看着你的脸，他也不必担心你的情绪。首先，我们的沟通是见面，而不是见面打个电话，打视频电话，然后使用电子邮件，以提高效率。

简而言之，该集团的总部有很多工作要做。在以陈向东先生为首的新东方管理团队的领导下，集团公司的许多具体计划得到了迅速的推进。在这里，我要谢谢大家。我们未来还有很长的路要走，我们的管理团队将不得不承担更多的责任。

我个人需要做两件事：首先是确保新东方的战略政策正确，新东方文化的正确性以及新东方工作的正确性；第二是确保新东方公共事务的安全性和正确性。

我不想看到该集团的总部变成每个人（尤其是业务部门）认为几乎没有支持和帮助的公司。与去年相比，集团总部的人员数量增加了一倍。我们在做什么？总部的每个人都感到满足吗？您觉得您的工作有意义吗？您认为我们正在做的事情是新东方未来发展的一部分吗？所有这些都需要所有人考虑。如果我们这里的一些人感觉到在集团总部工作实际上正在工作而要下班而又不知道他们在做什么，那么这可能不仅对您有问题，而且对您的部门也是一个问题。，甚至可能是集团公司本身的问题。我听说许多人在前线进行检查和实习后告诉我，来到这里真是令人兴奋。我问为什么我这么精力充沛。他们说，尽管他们每天都很忙，但他们知道自己在做什么，感到很满足。对于一线组织来说确实如此。对集团公司来说，要有直接的成就感会有点困难，但是一年之后，我们应该有集体的成就感。为什么？我们说，我们今年已经完成了十项重大活动，而这十项重大活动对新东方的整体发展产生了若干影响。如果我们的任何董事和董事都可以告诉您，这种影响是我们团队合作的结果，而无论谁在这个团队中做出最大的贡献，我都认为该部门是成功的。最可怕的是，到年底，每个人都还处于泥潭中，我不知道部门和个人最大的成就在哪里。今年，我们对新东方的管理团队提出了严格的要求，要求对管理团队进行严格的评估。像我们的员工一样，有些领导者在年底之前不会收到奖金，有些领导者可以在年底之前增加奖金。我们希望员工和管理干部共同努力，打造一支真正充实的团队。这是集团公司每个部门的要求。

总而言之，每个人都必须认识到我们是新东方的倾听者和新东方的领袖。如果集团总部的大脑破裂，整个新东方将无法持续发展，学校的所有运作，所有机构的运作和发展速度与集团公司息息相关。

　　努力学习，进取

尽管集团总部的团队在新东方体系中相对稳定，并且在整个新东方体系中的离职率相对较低，但这并不意味着会议室中的每个人都是合格的新东方人。这不仅适用于新东方，也适用于您自己。如果您不继续在新东方地区成长，就不会练习技能，就不会提高个人品牌和价值，就不会不断前进和发展。实际上，您为自己感到难过的第一件事就是自己，就像当我刚开始表演时一样。有人说同样的话，我们每个人的身体成长都是可以预测的。尽管我们无法预测我们的年龄，但只要我们保持健康就可以预期。但是，个人能力和精神成长无法预测。

我特别担心的是，每个人都放弃了成长，不愿成长。我觉得这辈子就够了。我将在这个职位上工作。即使有了这笔小钱，尽管我没有过富裕的生活，但我还是不想花光。加强。仍然有很多这样的人。我们这里的那些人可以考虑我们是否是这样的人。从表面上看，他们仍然在努力工作，但实际上，他们已经放弃了自己的发展和美好的未来。放弃辛勤工作包括上下班上下班，从不考虑下班后下班可以改善什么。即使去上班，也不想改善工作。相反，您可以执行领导者告诉您的任何事情，也可以执行领导者告诉您的事情。即使您无法掩盖过去，您也不想在业余时间去上学，也不想参加任何培训，也不会在互联网上搜索可以学习的各种课程。让我问你一个问题。这里有多少人看过网易美国著名大学的课程体系？现在，您不必去美国上大学。网易的公开课都涵盖了美国著名大学的优秀课程，从艺术到数学，物理学到心理学，一应俱全。学习是你自己的事，不要以为这是别人的事。我从北京大学毕业后，没有人告诉我学习，所以如果我不学习，那怎么能到今天呢？陈向东老师来新东方后，没有人告诉他去哈佛读书，但是他自费读书。哈佛读书。因此，如果您不是一个人学习，而是要求公司强迫您学习，那是行不通的。您需要自己努力工作；如果每个人都不学习，就会形成非常恶劣的气氛。让我们考虑一下。总公司是否有这样的氛围，那就是抱怨和责备更多，但通过比较和欣赏却学到的更少。我们可以考虑一下，当我们周围的同事抱怨对他们的工作不满意时，我们心中有更多的不满吗？但是，如果学习氛围很浓，我们应该认识周围我们特别有才能的同事，特别受欢迎的同事，并通过观察领导者，通过分析领导者在职位上的受欢迎程度或不受欢迎程度，使我们自己学习。为了什么？实际上，这里有学习的机会。有些人不观察和学习，所以他们停止成长。

我很高兴看到我们的许多员工仍然非常积极地成长。我看到很多员工下班后开始阅读并不断在网上搜索新信息，而不仅仅是每天看着无聊的微博。当然，有时需要关注微博，但微博不是一个完整的学习场所。我现在养成了习惯。我的手机上有很多信息和电子邮件，但是每天晚上回去之后，我永远不会检查电子邮件或阅读手机信息一个小时或一个半小时。我用这个小时或一个半小时来阅读。今年，我平均每周可以读一本书，但这还不够，因为我今年的阅读目标应该是100本书，现在我已经读了40多本书。

新东方有一种人不知道如何成长。他想成长，但他不知道如何成长。这时，您必须冷静下来并仔细清理您的想法，尤其是您的未来发展。您希望将来成为什么样的人？您想成为某个领域的专业人士还是综合管理人才？如果方向不同，您的发展思路就不同。一旦确定了方向，就可以更轻松地设置开发步骤。我特别希望集团总部的人们，即使您在集团总部工作一天，也不会忘记新东方。如果您这样做一年，今年将影响您的终生行为，思想和发展。如果您能够做到这一点，那么该集团的总部不是您无所事事的地方，也不是您可以在陷入困境的水域钓鱼的地方，也不是您可以吃饭的地方，离开后，您不会回来并责骂集团总部的地方。这个地方。

简而言之，这里每个人的成长就是新东方的成长，新东方的成长可以带动我们所有人的成长。我希望在座的所有高级管理干部都能自觉为下属提供成长空间，而提供成长空间的最重要的要素就是我们的管理干部要有成长意识。这样，新东方将有一个未来，一个更加辉煌的时代将会来临。

　　走向更加辉煌的明天

在过去的18年中，新东方做得很好。尽管存在各种问题，但它就像一个人。如果没有问题，就不会有免疫机制。当出现问题时，就有免疫机制，还有发展的空间。哪个执行了。但是，问题不应太大，最终免疫机制将无法正常工作。我相信新东方在未来18年将拥有一个更加辉煌的时代。新东方对中国的社会文化意识产生了微妙的影响。这种影响不是新东方所能达到的，但新东方却发挥了一定的作用。例如，截至2010年底，共有63万多名国际学生在完成学业后回到中国工作并创业。他们中的大多数人是在新东方学习后出去的，去了西方学习有用的东西。中国发展的中坚力量。我希望新东方能使更多的学生和更多的家庭获得成功和幸福。我们不希望这些学生和父母带着鲜花来到新东方，但是当他们回忆起自己的生活时，他们会来回思考一个关键时刻，这会影响他的命运，这个关键时刻是我们学会的在新东方。在任何时候，如果我们能够做到这一点，即使新东方一天消失了，我们也会有明确的良心。

今天我的演讲到此结束。谢谢你们！