董明珠：刚与柔

董明珠：软硬

　　董明珠：软硬

“董明珠走的路不长草”，这是对格力首席执行官董明珠坚强风范的评价。

再见董明珠，于2011年11月在格力珠海总部举行的“格力20年质量见证大使”颁奖典礼上。那天，董明珠特意穿上了红色连衣裙，黑色针织毛衣和她最喜欢的珍珠项链。颈部。她的齐肩卷发搭配简单的修饰妆容，优雅却不失优雅。庄严。但是，在接受《中国商报》记者采访的过程中，这位坚强的女人在容国gan的面前生动地表演，这使记者想起了这一评论。

“真正的财富不在于您拥有多少资产，而是取决于创造了多少社会尊重以及解决了多少工作和困难。这是我一直坚持的理念。”董明珠认为，“帮派”只是一手。 “柔软”是一种感觉，刚度和柔软度的结合可以帮助整个世界。

帮派的防御

在董明珠的世界中，一切都必须是透明的。她不接受任何“灰色区域”。

关于董明珠的韧性的经典桥梁太多了。 2008年的一天，董明珠接到了一位希望回到格力的老朋友的电话。这个人在上一次在格力工作期间曾发明过许多发明，但后来被竞争对手以高额金钱挖走。但是，他得到董明珠的强硬拒绝。

在格力，有一条不成文的规则：如果您离开格力，则永远不要期望被该公司再次接受；另一方面，只要它来自同一行业的其他公司，原则上无论能力如何，都不会被接受。 “并不是说别人不好，而是如果你仅依靠别人来培养人才，那本身就是一种贪婪的行为。”董明珠说。

在董明珠的世界中，一切都必须是透明的。她不接受任何“灰色区域”。格力电器（000651，股份吧）总裁凌忠令人印象深刻地写道：“所有贿赂和贿赂都应予驳回，严重的案件应由司法机关处理。”必须相信言行，必须坚决行事。董明珠的强硬风格深刻影响了格力的企业文化。

有人问董明珠，国有企业中有很多“婆婆”，有人会干涉你的决策吗？董明珠的回答和往常一样：“我是珠海的纳税大户，每年都要缴纳这么多税。我只是想在生意上做得好。他们为什么要干扰我？”

据说格力在某年的广告竞标中有一家政府领导推荐的广告公司。然而，董明珠在第一轮招标中被否决。董明珠还自信地说：“（该公司）甚至没有报价系统。完美，为什么我们要竞标呢？”当时，许多人为格力出汗，但后来的事实表明格力并未为此付出任何代价。

董明珠认为，企业家发展公司必须照顾好员工，并愿意付出：“格力员工的薪水很高，不是由员工提议的，而是由管理层事先提出，然后通过系统实施的。”同时，严格的管理制度也是一条高压线，没有人可以触摸它，否则将付出相应的代价。 “这就像行人不能上高速公路，否则会造成混乱。这是一个非常简单的事实。”董明珠说。

董明珠认为，对于企业和社会而言，制度是僵化的，不能模棱两可。

她经常举这个例子：几年前，上海刚刚引入了交通系统。如果行人被红灯击中，驾驶员将不承担责任。但是，在引入该系统后不久，一辆出租车撞上了大学的一名教师，致死，引起了争议。最后，法院做出了司法裁决，并仍然对驾驶员负责。 “这是顺序和晚上改变的典型例子。” （名人引述）董明珠认为：“既然是大家共同制定的制度，如何执行规定，以达到禁令的效果。”

董明珠认为，没有制度，自我意识是不够的，自我意识是相对的。如果该系统不到位，那么许多人将不得不顺应潮流，结果将是好人变成坏人。在建立系统之前，每个人都是平等的，只有这样才能实现系统。

“忠诚”是董明珠最喜欢的词。在格力的八个字符的工厂座右铭中，忠诚度是第一位。 “忠诚不只是被理解为“我在听你说话”，而是要遵守“规则”。忠于这家公司实际上是在遵循大道”的正确做法。”董明珠解释。

对柔软的崇拜

格力坚持培养奉献精神。董明珠认为，幸福和价值观可以使更多的人快乐。

董明珠对当前炙手可热的企业公民问题也有自己的看法。

“对于一家公司而言，最大的慈善机构是对股东，员工和消费者负责。首先，您必须做好自己的生意，才能有机会为社会贡献更大的价值。”董明珠说。这是古代人所倡导的哲学：“ da将使世界受益，而贫穷将使世界受益”。

2011年11月，格力电气在公司成立20周年之际选出了20名“质量见证大使”。格力电器从13101位来自全国各地的15岁以上用户中选择了他们，并按使用寿命进行了排序。。其中，使用寿命最短的空调为18年，最长的空调为25年。生产日期为1986年6月（由格力电器的前身海利空调厂生产）。董明珠在25年的使用时间中坦言“没想到”，“但这充分表明格力为用户服务，并实现格力双赢。”

格力电器珠海总部一楼大厅的一角，有格力电器股份有限公司总裁董明珠写的两本书：《世界象棋》和《国际象棋无悔》。，以及拍摄的“国际象棋无悔”电视连续剧光盘。书旁是“爱心帮助学生”捐款箱。在爱心提醒卡的旁边，有书和DVD被标记，并说“您的订阅将全部捐赠给教育”。

关于“爱与教育的捐款箱”，董明珠认为，他的作品所得应返还给社会。过去，董明珠曾受邀作演讲，并经常向听众分发他的书。后来，董明珠简单地将“捐赠”改为“出售”，然后将书本的钱捐给了有需要的人。同时，有许多单位或供应商来格力参观和学习，他们也希望带回一些格力材料以进行学习，因此格力只是打开了一个角落，捡起了它，而不是故意地促进。 “每年会有一万多元。”格力电器的营销人员告诉记者。

格力电器的员工表示，到目前为止，董明珠已将他的两本书全部用于公益事业，在贵州平浪小学，安徽希望小学和福建特殊教育学校建立了三所小学，并成立了山东大学。北京师范大学珠海分校的“董明珠教育基金”和“董明珠奖学金”已救出了许多白血病儿童，并为数十名贫困儿童，学生和处于困境中的人们提供了支持。

董明珠认为这很正常，“这是格力文化的一部分。”格力的慈善活动不仅是一种单向的外部传播，而且是一种内部形成的习惯和文化。

格力倡导文化教育，而不是经济交易。董明珠认为，如果一个人的重点是赚更多的钱，以自我为中心并且总是以贪婪的心情行事，那么就很难建立良好的企业文化。

“格力员工有一种爱心，无论谁在格力遭受不幸或灾难，格力员工都会主动捐款，在小范围或大范围内为他提供帮助。”格力公关部门人士介绍。

从周围的人开始，格力已经形成了这样一种文化：哪个分厂或部门患有疾病或重大事件，并决定根据他的需要或困难来帮助他，形成了一种帮助和关怀他人的企业文化。

董明珠说：“不能与我做慈善，每个人都应该这样做。这很有意义。当你的行为能够感动他人并推动他人发展时，你就很有价值。”董明珠说。