让该知道的人，知道你做的有多好

　　让应该知道的人

让应该知道的人

文/名字里有只狐狸

产假发生在上半年，公司的人员变动非常大。当我再次回到公司时，我遇到了一个新部门，一个新团队和一个新项目。这是没有问题的，无论团队多么新，您都可以变得熟悉，无论您多么陌生，只要您愿意结识他们，您都可以成为一个成熟的人。

我接手了一个新项目。该项目非常有利可图，是公司的重要项目。但是，由于种种原因，原始团队的核心成员，包括桅杆（有些人被挖出高薪，有个人原因，并对公司不满意），全部都在我去之前一个月连续辞职。工作。当我接管这个项目时，我接到了危险的命令。

项目是一个好项目，而不是烫手山芋。但是当我接任客户后第一次与客户联系时，他们发现客户对我们临时更换团队感到非常不满意。领导带我和我的新团队与客户会面，客户一再提及原始团队。尽管我的领导者已经明确表示我领导团队的能力并不比最初的标准差，但客户直接表示他们不希望陌生的人接手该项目，并希望我们公司能够尝试恢复原来的标准团队成员。当我的领导者直截了当地说这是不可逆转的时候，我也展示了我的决心，并向客户保证我会做的很好。

他离开客户办公室后，公司高管就收到了客户的投诉信。客户询问上海分公司是否对他们隐藏了重大变化，以便团队的所有关键成员都发生了变化。在高级管理层的指导下，我起草了一封回复，并使用高级邮箱将其发送给客户。从那时起，客户陷入了沉寂的时期。

我知道，客户如此不满意并以公司的名义抱怨的原因是原始团队做得很好，第二个原因是他们没有安全感。他们担心新团队无法满足要求，这会影响性能。在这种情况下，我的团队不会比以前的团队更糟糕，否则客户的不满只会迅速增加，最终我们将失去这个高利润的项目。

这个月，我和我的团队一起努力工作。为了扩大客户，销售人员每天在持续的38度高温下每天分发传单，以拦截和竞争客户资源。结果有两名员工中暑；规划师认真对待每一项活动和每项计划，以便能够计划得更完美，将许多天加班，直到深夜。即使是我自己，在炎热的天气下，也多次戴着阳伞去市场，以了解我自己的产品和其他人的产品之间的区别……无论防晒霜多么好，它仍然是很多黑色的。

一切提交给客户，我们都经过了认真的考虑；每次我们与客户见面时，我们都准备充分。甚至在每次与客户会面之前，我们都会在内部举行一次小型会议，以排练我们需要报告的内容以及客户可能遇到的问题。我们担心新团队将无法在第一时间帮助客户解决问题。感觉不够专业。

但是，仅服务了三周，公司高管就收到了客户的另一封电子邮件。客户说，为了保险起见，他计划加入服务团队中的另一家公司，与我们公司同时为该项目提供服务。两家公司可以竞争并互相学习。当我的领导转发这封电子邮件给我时，我感到非常沮丧。同时，这位领导者委婉地告诉我，由于该公司非常重视这个项目，如果我们与另一家公司同时为这个项目提供服务，那么替换以前团队的所有核心成员都会给人留下很不好的印象对客户而言，即使我们仍然很难继续提供服务。因此，该公司决定不再需要遵循这个项目。该公司将派出更高级别，更富有经验，更有说服力的桅杆来接管。

我不能反对公司的决定，因此我必须交出我在所有精力上投入的项目。非常抱歉，我一直在反思为什么我们辛苦工作了三个星期，但是客户根本看不到它，所以会做出这样的决定。很难猜出客户的想法，也许是由于他们的内部原因造成的，但是在这三周中，我们没有给他们留下深刻而专业的印象，我们也无法取代他们之前的团队形象。这就是为什么他们找到另一家公司。加入的很大一部分原因。

交完之后，可以看出团队成员非常沮丧。毕竟，每个人都努力工作。为了提高士气和总结经验，我们组织了一次会议来分析原因。

团队成员讨论了很长时间，有些人抱怨，有些人接受了他们的命运，有些人表示决心为下一个项目更加努力。但是，没有人发现真正的核心问题。直到公司里新雇用的一个小女孩微弱地说：我们努力工作，但客户不知道！客户收到了我们提交的成品，他们看到了一个非常简单的数据表，但是每个星期一我们花了大约十个销售人员用完了；他们看到了一个简单的活动计划，但这是我们许多人计划了无数讨论，并且他们因加班而被赶出一夜。在客户看来，这些只是一种简单的形式和几页的文档。即使他们认为自己已经成熟，也只会稍微好一点。如果他们没有看到我们后面的辛苦工作，他们将不知道我们尝试了多少。他们的不安全感一直存在，我们的时间太短，无法帮助他们消除这种不安全感。

小女孩讲完话后，集体沉默了三分钟。是的，我只知道如何与团队一起努力，但我不让客户看到我们有多努力。我一直把重点放在如何做好工作上，但是却忽略了让客户知道我们做事有多艰辛和认真。这么辛苦的工作，但是客户没有看到，所以所有的辛苦工作被浪费了。客户的不安全感过强，我们执行此项目的愿望过强，因此无视问题的根源。尽管我们也有一个专业的公共关系团队，但我的桅杆花费太多时间在内部工作质量上，而花费在与客户沟通，请求指示和报告工作上的时间却很少。客户只看到我们提交的内容，但对我们的团队印象不足。我们在马车前把车转过去。我们正在朝错误的方向努力。

这些是最基本的工作场所知识。工作方法没什么。我上课已经有很多年了，但我仍然犯这样的错误。我真的不应该

在我们的工作中，通常有几种类型的员工。一种人只知道沉浸在艰苦的工作中，并尽自己最大的能力去做事情，但他们不知道向领导者下达指示并不时报告结果。尽管这样一位可靠的员工公司领导喜欢它，但是由于他们不让领导及时了解他们的工作状况，所以很容易出现方向偏差，但是没人会指导他们。最后，结果是不可逆的，只能再次进行。即使事情做得很好，也有可能是因为领导者是一位专业经理，他没有细节方面的经验，也不了解您在这件事上做了多少工作，从而忽略了您的成就；另一个可能性是团队中的人一起做一件事。其他人经常要求提供指示和报告，但您不这样做。如果对方很有说服力，就很容易获得信誉。

在工作中，我总是尽量避免成为这样的员工，因此与公司领导的沟通非常密切。因此，即使公司找到了一个更高层次的团队来代替我，领导层也不会怪我太多。但是，我忽略了与客户公司负责人进行更多的交流。我的努力不允许应该被看到的人-我的客户看到，所以即使我的领导者认为我做得很好，也因为客户不认识我。如果失败，一切都是徒劳的。

从另一个角度来看，如果我的领导层没有看到我的努力，但是客户看到了我的努力，那么我会顺利地接管该项目。然后，客户的赞美自然会飞到领导者的邮箱中。如果我干得好，我自然会得到荣誉。

这件事给了我一个经验，那就是，不管你做什么，都要加倍努力。一方面是努力，另一方面，您让那些应该看到的人吗？如果您看不到它，那么所有以前的工作都被浪费了。工作场所非常现实，没有信誉就没有信誉。要说没有信用就没有信用，就没有信用。没有信用就没有利润，您的价值为零。

不仅在工作场所，而且在生活中。我曾经听过一个小故事，说一个年轻人和一个心爱的女孩约会了半个小时。这个女孩一开始什么都没说，过了很长一段时间，他变得不满意和吵架，男孩每次都保持沉默。，那个女孩很委屈，落入了别人的怀抱。那个年轻人不舒服。他整天买醉。朋友安慰他。喝酒后，他供认：每次他预定一家餐厅吃晚餐时，他担心他们做得不好。他去厨房为女孩自己做饭，这浪费了时间。

这个故事很感人，但他为什么不早点告诉女孩呢？跟背后的朋友聊天有什么用？如果您没有在正确的时间和地点向应该看到的人显示您的努力，那么这样的人应该成为失败者！