如何在职场人际冲突中立于不败之地？

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　　如何在工作场所的人际冲突中立于不败之地？

前一年，我写了很多关于工作场所人际关系的文章，但是后来。

因为我发现在后台收到的90％的人际关系问题是由心态而不是通讯技术引起的。

例如，一位读者咨询了我：

“领导人一年前说过要给我加薪，并要求我努力工作。现在是四月份，没有动静。老板有意向我撒谎吗？”

我以为这是一个心理问题，但是我发现沟通技巧在工作场所实际上非常重要。

　　1.工作场所人际冲突中的“最小抵抗途径”原则

在《麦兜故事》中，麦太太答应带麦兜去马尔代夫旅行。当Maidou询问这个问题时，Maitai再次考虑了这一点，并且Maidou悲伤地哭了。

这种反应对孩子来说是无辜的和可爱的，但是对于成年人来说这是一个心理问题：

靠力量不能得到什么，可以靠诺言得到什么？

但是一年之后，我又开始自我反省：依靠任何问题的心态本身就是一种不良心态。

我说你的心态不对。您必须更正它。表面上，我回答了您的问题，但是如果您能纠正自己的心态，为什么要来找我？

也许心理问题只是一个外表？

几天前，我重读了杰西·利弗莫尔（Jesse Livermore）的传记《股票大师的回忆录》。在书中，他反复提醒投资者，他们必须遵循“市场阻力最小的路线”。

30年的专业经验告诉我，在哪个方向上阻力最小，事物可以轻松地朝哪个方向移动。这也是我的市场观点。

我突然想知道，这种“抵抗最小的原则”是否可以用作解决工作场所人际冲突的技术手段？

我列出了读者之前问过的与人际冲突有关的问题，并认为这是一个好主意。

之所以能够在人际关系领域应用投资领域的方法论，是因为它们都遵循一个原则：顺应潮流，而不是强迫潮流。

　　2.为什么老板和第二个孩子吵架，而第三和第四个孩子最后还是不幸的？

首先解释“最小阻力路线”的概念。

以河水为例。如果山间溪流没有河床，则如果不想干dried，则必须朝最低地形方向流下。如果流入洼地，它将形成一个湖泊来蓄水并将水位提高到一定水平。学位之后，自然会出现出口。

这条河没有路线，水向四面八方流动时，最好的路线就流到了。黄河的历史发生了无数变化，每次黄河都沿着“阻力最小的路径”前进，最终找到其河口。

在工作场所，每个人都有不同的身份和角色，解决问题的目标也不同。这是工作场所冲突的“必然性”。就像两个人以相同的力度面对桌子时一样，桌子绝对不能移动。此时，只要一个人向侧面一点推，桌子就会朝着两个人合力的方向移动。该方向是“电阻”的最小方向。

事物总是朝着阻力最小的方向发展。这是力学定律，也是生活定律。

在商业战争中有一句俗语：老板和第二个人在战斗，第三和第四个人在受苦。典型的例子是王老吉与佳多宝打架，杀死了“和奇正”。 Didi Kuaidi战斗并禁用了较早建立的所有其他出租车叫车应用程序。

第三和第四市场份额是老板和第二个之间的商业战中压力最小的方向。老大与老大吵架，双方的营销压力都在上升，因此吸引了这一市场的消费者。因此，在价格战中，不愿承受价格压力的政党必须承受最大的压力，成为炮灰。

人际关系也是如此。有一句老话，保持两党合作的方式就是找到共同的敌人，保持两人友谊的方式就是鄙视第三人。办公室里经常有这种现象。两位同事在公开和暗中进行战斗。突然有一个能力更强的新来者进来。这两个人将减轻他们先前的怀疑，并与一个强大的敌人作战。

但是，在更多情况下，这种“阻力最小的方向”并不是那么明显。

　　3.薪资增加的攻防战Ⅰ

“为什么领导说要给我加薪，但没能得到呢？”这是因未能履行承诺而引起的典型人际冲突。

为什么许多人自然地认为“他在玩我”和“他在使用我”？这是因为当人们面临直接压力时，“情感对抗”是一种本能。

直接压力源的方向始终是“最大阻力方向”。如果我们的思维仅限于“最大压力”的方向，结果将是盲目对抗或不合理的回避。

解决方案在于“最小压力方向”。第一步是测试，找出造成对方压力的原因，并弄清楚您要实现的目标。

让我们想象一下足球比赛中的进攻。假设进攻方是侵略性的，而防守方也非常紧密。它不会给对手任何机会。在通常的战术中，防守方会缩小防守线并形成密集的球门。抵抗，进攻方将扩大进攻方向，以打开对手的防线并找到差距。

可以想象，您的领导者必须避免这个话题（缩小防御线），而您在此阶段的任务是向侧面进攻（扩大进攻线）。

互联网上有很多特定的单词，但是其中90％无效。如果可以通过单词解决此问题，老板会告诉您一个好消息。这些话只有两个真正的效果，一个是消除程序上的，与领导者人格利益无关的冲突。另一种是提醒领导者：这件事是无止境的！

在“进攻和防御战争”的第一阶段，您可以获得一些一般性的指导。例如，您已经达到加薪的条件，但是公司没有任何指标。或者您已经达到加薪的条件；或您取得了进步，但没有其他同事那么明显等。

有方向，您可以进行下一步。

如果水流过，则没有出口，然后造一个湖。湖中的水不断地向海岸跳动，水位不断上升。这个阶段表面上是平静的，但是对于冲突双方来说，这是在危机中找到“阻力最小的方向”的第二阶段。

　　4.加薪攻防Ⅱ

在足球场上，在你我之间的攻守战中，攻守双方都对球门形成了巨大压力，方向相反。如果两边都没有漏洞，那么最后几乎是不可能的。球踢，这就是“阻力最小的方向”。

对于进攻方面，进球并创造角球，任意球，甚至点球都不错。对于防守端，与其将球保持在罚球区，不如将其变成角球或任意球，至少暂时是更好的选择。防御压力。

无论是罚点球，任意球还是角球，还是自己的掷界外球，都是这一阶段努力的重点。

回到加薪冲突中，如果问题是“没有加薪指标”，那么“跳槽”可能会成为阻力最小的方向，通常是有能力的员工辞职，公司损失更多，迫使老板或公司重新考虑，例如小幅加薪，这似乎给您带来了“罚点球”的机会。

因此，在辞职之前，请务必委婉地与您的老板交谈，并努力争取对您最有利的“最小阻力点”。但是，如果老板真的“有足够的心却没有足够的精力”，那么您就必须选择是否“真正辞职”。

有人可能会担心：如果您想换工作并告诉您的老板，他会对您不利吗？如果您的老板没有加入，并且他不敢跳下去，那会不会很无聊。

还是一句话：战场上没有什么，谈判是不可能的。这些担忧表明，要么您高估了自己的实力，要么您承担不起跳槽的风险，因此，您只能为实现普遍利益而争取“阻力最小”。

这时，“跳槽”是一张虚张声势的卡片，无法明确播放，但通过某些信号，他“感到”您可能会离开。

通常，老板会忽略员工辞职的信号，因此他可能有两个想法：

可能性1：即使您不加薪，您也不会换工作。

可能性2：即使您离开，他也不会太在意。

如果可能性为1，则表示他也在下注。如果有机会，您可以赌博并跳跃。即使没有机会，时间也延长了，您仍然可以争取“小幅加薪”的机会。

但是，如果是可能性二，您的筹码很少，但您别无选择。您仍然可以尝试获得晋升机会，更好的项目资源，调整工作内容并努力在来年加薪。 ，还有很多。

只要您仍在工作一天，您的老板自然希望您的工作表现更加积极。毕竟，重新找人需要时间。您的价值越大，讨论的空间就越大。

不幸的是，大多数人在这个阶段犯的最常见的错误是“如果不给我加薪，我就做不好”，“您赚了多少钱，可以做什么工作”是有道理的。”

您正在为加薪而战，而不是与老板争吵。您的工作表现是您最大的筹码。否则，您将用别人的错误来惩罚自己，这完全等于这场“加薪战争”的彻底失败而已。

　　5.为什么解决方案自然在最关键的时刻出现？

在争取“最小阻力点”时，最大的困难不是压力，而是在压力下，首先是不理性，然后放弃。

最好的方法是按照利弗莫尔在《股票大师的回忆录》中所说的那样“等待”：

无论何时，只要我耐心等待市场到达我所说的“关键点”，我将永远从交易中获利。

您怎么知道机会在这里？利佛摩说：

只要购买时我经营的股票能够上涨，我就会知道一切都很好。这是阻力最小的途径。当建立阻力最小的路线时，我跟随着...。

在工作场所冲突中，双方的压力都达到了一定水平。只要他们不流泪，解决方案就会自然而然地解决。甚至可以说，解决问题的办法总是出现在危机的最后时刻，您会看到政府谈判总是在最后时刻达成协议。

“最小阻力方向”对您的有益程度完全取决于您付出了多少“看不见的结果”。

本文主要讨论概念，仅举一个例子。如果您有兴趣，我将在其他情况下写另一个“示例”来分析“阻力最小的方向”。

　　6.立于不败之地

总结了“最小阻力方向”处理人际问题的两个过程：

第一步是找到目标，并以较低的压力找到双方都可以接受的几种方法，然后按“从最大收益到最小损失”的顺序逐一尝试。

其次，当您找不到阻力最小的方向（相当于河流进入洼地）时，请学会等待，累积两侧的压力，但不要起爆。当压力达到一定水平时，出口自然出现。

“阻力最小的方向”不是一个新概念，

有一个成语叫“无敌”。我曾经以为这意味着我“有能力战斗但不会输”。直到后来，我才看错了《孙子兵法》的原文：

因此，优秀的战士站在无敌的位置，而不会失去敌人的失败。

是胜利的士兵先获胜，然后进行战斗，而被击败的士兵首先获胜，然后寻求胜利。

“不败”并不意味着“胜利”。 “不败”可能意味着“胜利”，“和谐”或“不打仗”，甚至是“战略撤退”。

上一句话中的思想是：那些能够战斗的人必须首先寻求一种不被敌人击败的方法，然后等待机会来击败敌人。

最后一句话甚至更重要：赢得战争的军队必须确保在战斗之前获胜；相反，打败了军队的军队总是没有头脑，然后思考如何取胜。