《参与感：小米口碑营销内部手册》读后感

　　“参与感：小米口碑营销内部手册”（之一）

“参与感：小米口碑营销内部手册”

我从未使用过小米手机。我只知道很长一段时间“很难找到电话”。我认为小米正在进行“饥饿营销”是理所当然的。阅读吴晓波推荐的《参与意识》一书后，我发现自己忽略了很多内部联系和实质条件。雷军说：“站在台风口，猪也可以飞”，这是要顺势而为，顺势而为。 “互联网+”的快速发展是我们当前的行业趋势，那么如何利用扬帆？我认为小米的“炸药，粉丝和自我媒体制作”有很多可借鉴之处。

制造爆炸性产品是产品策略。仅仅因为广告而购买产品的时代已经过去。产品是基础，是商业游戏的门票。用作者的话说：“只有专注，您才能快速达到最终目标；只有当您最终目标时，您才有良好的声誉。”如果产品线不集中，资源过于分散，就很难形成规模效应，这很容易引起参与感。目前，“ 4G”是我们的“爆炸性产品”和我们的“引擎”。只有密切关注4G的发展，聚集团队力量，集中精力，利用主要资源，创新方法和手段，公司才能赢得决定公司未来命运和成功的战斗。

成为粉丝是一种用户策略。 “参与”这三个词看似简单，但做好起来并不容易。在互联网时代的背景下，从产品开发到营销，公司应始终与用户在一起，让用户参与公司的各个方面，并让用户与我们思考，共同奋斗并支持。 “参与”传播的背后是“信任背书”。只有当用户成为朋友时，他们才会维护您的产品，然后推荐更多人来了解您的产品。具体来说，有必要在战术层面设计一个好的交互方法。 2015年春节微信红包的爆炸式增长是良好互动的一个例子：微信仅提供最基本的红包游戏性，因此每个人都不必付出太多的学习成本和时间。在玩游戏的过程中，用户能够玩，自然会创建各种游戏玩法和规则，这就是频率节约。互动比沟通更重要。那些愿意与我们互动的人必须是我们的核心和最忠实的客户。我们不能忽视这些人。

成为自我媒体是内容策略。在大众媒体时代，品牌不能具有个性，因为它们大多是单向沟通。但是在社会营销时代，品牌需要人格化并具有“感觉”。一方面，品牌的语言应注意“以人类语言说”，并将高级技术语言翻译为“人类语言”以供用户收听，以挖掘对用户真正有价值的功能，而不是使用别人不了解的东西。伟大的文案写作，一个流行的口号是“如果你握住它，我不会感觉到”。这也对营销同事提出了很高的要求，他们必须非常熟悉关键产品和技术。另一方面，品牌传播应注意所有渠道：微博和微信是传播渠道，企业可以是渠道，街道和小巷中的光纤接线盒也可以用作渠道，以及互联网的其他入口和接触点是渠道...简而言之，与客户联系的所有接触点都是媒体位置。

“参与感：小米口碑营销内部手册”（二）

打开这本书将开启一个崭新的商业时代。

小米开发产品时，成千上万的消费者提出了建议。当小米的新产品上线后，几分钟之内，数百万的消费者涌入该网站以参与抢购，数亿的销售即刻完成。当小米想推广产品时，成千上万的消费者兴奋地举报。小米产品销售时，数千万消费者积极参与了口碑传播和产品每周更新...

这是中国商业史上空前的奇观。消费者和品牌之间从未如此亲密，互动从未如此广泛。消费者通过互联网扮演小米产品经理，测试工程师，口碑推荐者，梦想赞助商等角色。他们热情地参与了品牌发展的所有细节。

小米现象的背后是互联网时代人类信息组织的深刻变化。这是小米对这一巨大变化的敏锐感知和精确把握。

作为小米的共同创始人和本书的作者，李万强真诚而有趣地向我们讲述了小米过去几年从公司成立到产品开发，从产品设计到品牌建立，从日常到业务的内部故事。从概念到公司概念，从运营到营销和推广，从服务到公司概念，再到真正的小细节和短故事，外界发现的一切令人难以置信，清晰而透彻地表达了逻辑上的必要性。

本书中提到的“参与的三个三个规则”实际上是在建立一种参与感，即开放制造产品，服务，品牌和销售的过程，允许用户参与，从而创造一种接触的可能性。，拥有并与用户分享不断增长的品牌！归纳为三种策略：制造爆炸性产品，成为粉丝和成为自我传播媒介；三个策略：开放参与节点，设计交互方法以及传播口碑事件。

广播和电视，从传统观看电视到用户可以参与的双向互动电视使用的历史转折点是2012年4月29日。两年半后，许多用户现在知道电视机顶盒可以实现高清程序，按需互动，时移和三屏互动！但是这些功能中实际使用和熟悉的百分比是多少？我们不妨以目标群体为目标，并借用小米的“参与法则”来创建具有每次发布的新产品和新功能的爆炸性产品，以牺牲促销期间的利润为代价，吸收用户使用的规模，吸引用户进行尝试，并通过使用来奖励用户制作内容，充分利用社交媒体的影响力，扩大产品的社交认知度；另一方面，公司应将用户报告的问题及时应用于产品功能的优化方向。这种结合将在最快和最广泛的范围内推广新产品。值得一提的是，我们必须充分利用电视厅和电话（热线）来订购服务，以满足业务发展和用户参与的需要，并改善服务功能，提高服务便利性，安全性和满意度！

书中强调的另一种观点是：“口碑，互联网思维是口碑为王”，我也同意这一观点。在信息瞬息万变的现代社会，每个人的微信，每个人的微博以及每个人的在线购物中，事物的传播和推广都是扁平，快速和互惠的。无论产品能否站立起来，口碑都是核心，即使对于我们的传统业务，例如广播和电视，也是如此。广播电视目前拥有约160万用户，这是一个令人羡慕的数字。但是，随着Internet的覆盖和移动产品的日趋成熟，无疑将影响我们的广播和电视业务。我们不能改变时代的步伐，但我们可以调整自己的进步步伐，而不会被时代所抛弃。我们公司必须从团队和产品方面做出积极的改变。是的，改变思路，创新技术，在产品上做得很好，提供良好的服务，巩固和增强品牌声誉，以便我们公司可以利用这一趋势。这次，上广电与创维电视合作销售创维电视。截至11月20日，已记录686个销售数据（非系统数据），结果令人非常满意。但是，在销售过程中，如果可以优化服务细节并给予更多关注，以确保足够的商品供应，并改善沟通联系的流畅性，那些无法按计划交付和安装电视的人付款后产品缺货。舍不得调整电视型号，甚至放弃购买的怒气，退款将不会发生。广播电视的声誉也深深地植根于大众的支持，因为它带给用户购买电视享受价差的满意和便利！

“参与感：小米口碑营销内部手册”（三）

参与，由于小米而流行，实际上在互联网产品系统中并不新鲜。例如，腾讯的QQ节目和QQ空间的设计和操作都渗透着“参与”的元素，但是这本书“参与感：小米口碑营销内部手册”确实是第一次在实际的基础上系统地总结了参与情况。

雷军在序言中写道：在台风中，猪也能飞，一切都必须“顺应潮流”。如果将企业家比作快乐的“猪”，那么该行业的总体趋势就是“台风”，而用户的参与也是“台风”。

小米将用户的参与感视为整个小米的核心概念。通过参与的意识来完成产品开发，完成产品营销和促销，完成用户服务，让小米打造一个很酷的品牌，也就是说，年轻人愿意将品牌聚集在一起。这是小米整个开发过程中最重要的概念，即“把用户当朋友”。

本书的实质是作者李万强总结的“参与的三个三个规则”。从三个战略和三个战术层面完成参与意识的构建和展示。

在此期间，我为产品经理组织了众包阅读到书本写作活动。目的是邀请具有实践经验的产品经理在第一线工作，以完成100本书的阅读，并结合他们自己的实践经验来总结阅读的应用。我选择的书是《参与感：小米口碑营销内部手册》。