秦乔红：铸铁成花，一个弱女子的成功之道

　　秦巧红：铸铁成花，是一个弱小的女人的成功之道

秦巧红：铸铁成花，是一个弱小的女人的成功之道

文/拿直子

即将在2017年春天开花，作者再次遇到了秦巧红。在仅仅三年的时间里，一位说话柔和而舒缓的柔弱女人从小小的4S商店销售总监晋升为整个集团三菱和Toyota Systems的执行董事，并管理着3家4s商店同时。郑州花园路和长江路的两家新店也即将开业。在当前整个汽车市场低迷的情况下，秦巧红团队的销售业绩一直稳定增长。单光峰新宝店在2016年实现了单店销量1600多个单位。截至3月初，基本实现了2017年初的销售目标。这是汽车行业的奇迹。在作者对秦巧虹的采访中，不到一个小时，有几组客户专程从她那里购买汽车。今天这也是罕见的景象。

很多人不知道看上去很虚弱的虚弱女人如何在营销市场上做得很好？秦乔红的年纪越来越小，越来越优雅大方，在岁月琐碎的日子里，他总是像恐惧的忽悠一样平静和自信。我不知道是什么让她保持良好的态度？实际上，只要您冷静下来并认真聆听，就会发现秦巧红的镇定与镇定心态源于她对生命本身的长期洞察力，对美丽人性的认同，以及一种渴望获得清晰人生的渴望和渴望。和广阔的生活状态。秦巧虹的激情也隐藏在这种舒缓的生活音乐中。

这种远离外界并使其回到一切内部的态度，就像磁场一样，吸引并辐射了她周围的每个人，也使她的团队变得无懈可击。她走到那里，团队在那里，光在哪里！在秦巧虹的新工作环境中，我看到的许多人仍然是三年前跟随她在广本北环店里的老同事。用他的话说，秦乔宏的工作秘诀是：“一个好的领导者并不取决于您可以招募到多少人，而是取决于您可以保留和塑造多少人！即使有人必须离开，他仍然可以将您带到这里。多年以来，秦巧红已经形成了一整套的管理经验。

　　1.做好每一件事，不管辛勤工作，而不是收获

也许许多人从一开始就迷恋结果，却忽略了认真对待每一个细节。忽略该过程的含义。例如，句子“我不在乎你，我只想要结果！”我相信很多人都熟悉它。实际上，结果主义者本质上是教条主义者。他们忽略了过程与结果之间的自然关系，而忽略了结果是特定过程的必然产物。那种忽略流程而只看结果的人，特别是经理。注定是近视的！至少忽略该过程的结果是不可持续的，因此很可能是短暂的。

秦巧虹一直向下属强调每个细节的重要性，并从中发现了真相，尤其是与客户打交道时。如果您已完成所有细节，但结果还没有到来，那么它一定不够完美，并且某个链接中肯定有错误。她将帮助下属仔细地整理每个链接并找出问题所在。她经常警告员工，他们必须脚踏实地地做事，不想急于获得快速成功。多年来，这种工作态度已成为秦巧虹自上而下的一种继承。

秦巧红说：“在很多情况下，工作正在某种程度上被复制，正在传递，而不是令人惊讶。因此，请从细节入手，不要过多关注结果，以免被淘汰。分散注意力并专注于做事。时间到了，应该发生的事情自然就会来。”

　　2.不要放弃，不要妥协，要宽容，并给每个员工一个成长的过程

不放弃，不妥协，这是秦乔宏的处事原则，也是生活原则。秦巧红以真诚的态度对待每位有问题的员工，并从每位员工身上尊重每一位下属，这值得许多管理人员学习。秦巧红已经在管理层工作了很长时间，但从来没有把自己放在高位，总是把自己和员工放在同一条线上。最突出的例子是，每次出差时，她都会与员工一起吃饭和生活，并且由于她的身份从未做过任何专业化工作。尤其是对于下属而言，没有高级感。每次您去她的工作地点时，您都不会在办公室里找到她，而是总是在第一场景或在员工中看到她。她的办公室经常在大堂。正是由于与员工的融洽关系，秦巧红获得了员工的认可。这与当今许多所谓老板的优越感完全不同。作者曾经亲自经历过老板给下属的建议，而下属却给他工作建议：“你认为你比我更好吗？如果你比我强，你会在我下面工作吗？”在瞬息万变的时代，可以想象一位优秀的经理对企业发展的重要性。

秦巧红常说：“虽然我们的人民不是那么完美。没有一个人是完美的，只要他在本质上得到我们的认可。我们没有理由不给他机会犯错，也不给他机会改善自己！”为了秦巧虹对下属的真诚关怀，公司的所有管理职位都是从团队内部选拔的，绝不从外部招聘。

秦巧红的聘用原则有时会使她的同事感到困惑，但是很长一段时间后，她自然地理解了她。例如，他曾经雇用过不久前刚毕业的学生。也许他的下属给人的印象是过时的，而且许多人并不乐观。 “你用他来做这种销售经历。这就像要一块石头开花！怎么可能？”秦巧宏说：我想知道为什么它不起作用？他可能不是那么完美，但可以被雕刻。秦巧红认为，人的首要原则是品格和人的内在素质，其他方面可以塑造或发挥影响。后来，这名员工没有辜负秦巧虹，成为了一个震惊的销售员。

秦巧红告诉记者，优秀的销售经理必须遵循正负400万的概念。就是说，他被允许在200亏损和200利润之间进行偏离。只要努力工作，就必须给他一个人一个空间和尊严！

　　3.完全拥有代表权，毫无疑问地雇用员工，并给每一位员工腾飞的天空

秦巧红一直强调，她的成功归功于良好的平台。拥有良好的团队和领导能力。她下放给员工的权力也继承了上级领导人秦巧红的权力下放。秦巧红说：“如果没有领导者对她的信任和权力下放，她将不再是今天的样子。在所有4s商店中，我们对下级经理的权力下放应该是空前的。因此，这也是一个境界让领导者做到这一点。”

对于负责自己的管理人员而言，秦巧虹不仅在决策权上，而且在财务权上也实现了权力下放。我从广本北环跟随秦巧红的工作人员，现在他们大多数已经成为五只老虎的将军。这种成就自然取决于秦乔红毫无疑问地完全下放权力的管理理念。秦巧宏告诉记者：“一个管理团队，一个公司，如果同事彼此怀疑，彼此不信任，将是公司的致命弱点。不仅会影响整个公司的有效性和效率。团队和整个公司。工作环境也会很残酷。”

实际上，许多公司（包括一些知名公司）的下降主要是由于团队内部的阴谋和相互不信任。秦巧红亲切地说：``既然每个人注定要一起工作，为什么不让彼此变得完美？每个人都希望有一个良好的发展平台，尤其是年轻人，然后我会给你一个平台让你骑这样，我们就有可能在情感上得到认可并真正合作。与我一起工作的兄弟们，我将竭尽全力向他展示舞台。给他力量！”

“包括薪水在内，每个人都清楚地说了。你不能把它藏起来，而是在心里投入九个小钱，所以我不感激。谈论金钱和薪水是一件高尚的事，没什么可说的。相反，你总是躲起来。拿着它时，我觉得它不是很正直。每个人都开诚布公，他们的内心清晰。只有当你快乐地工作时，你才有效率。”

　　4.互相尊重和尊重，并在情感上获得团队的认同感

秦乔宏对员工的尊重也是发自内心的！她说：“我曾经非常真诚地对待下属，但是当某些人出于某种原因离开时，我曾经会感到内心不平衡。但是后来我想通了。不应该期望得到关怀和爱！这是做到这一点的唯一方法。要保持镇静就是要开心。如果您始终希望得到回报以换取对他人的照顾，那么这笔交易将充满杂质和功利主义色彩，这肯定会非常痛苦。。”就是这样，秦巧虹曾经用热情和爱心对待员工已成为她一生的遗产。 “是的！我的爱人不要求任何回报。如果您了解我的关心，那将是双赢。如果您不了解，那对我来说无非是双赢。我也感到高兴和高兴！！”

曾为我们服务的那位果盘的大姐从秦巧红那里得知她今年已经五十多岁了，她正在礼堂里服务，她一个月的收入只有两千多元。实际上，她的工作是获得一种认可，一种生活价值的体现。她的丈夫是政府领导人，家庭环境相当优越，但是她坚持要我来做。这是由于思想和精神归属的确定。尽管姐姐已经50岁多了，但她坚持每天都要穿高跟鞋，轻妆，脸上总是带着微笑。在这里已经成为我们的风景和榜样。

秦巧红说，无论工作还是家庭，她都非常重视员工。她一直很担心员工买房子和孩子上幼儿园。从每一个细微差别，它深深地渗透到员工的内心深处。甚至作者也感动地对自己说：“有什么理由不与这样的老板全力以赴！”

　　5.深入的服务，口碑相传，以客户带动客户

秦巧红仍然可以照顾自己的员工。可以想象的是，秦巧虹对客户来说更加明确。毫不夸张地说，从秦巧虹购买汽车的顾客中有90％以上是顾客推荐的。

今年元旦刚过，秦巧红和她的员工们于2月2日全部抵达，并开始执行年度客户回访计划。带上新年礼物，一一参观。实际上，这已成为秦乔宏销售史上的一种继承。从广本北环开始，到她负责的广汽丰田新宝店，年底将有一次特别的客户答谢会，只有20