郑耀南:从保安到39亿身家,东莞富豪的商业密码
郑耀南:从证券到39亿净值,东莞的富裕商业守则
20年前,一个小保安从他的家乡带了500元钱到深圳。现在,他是城市美容的老板郑耀南,年营业额达60亿元。在20年中,他是如何与Diosi进行反击的?
十多年来,许多人无所事事。都市美人的老板郑耀南已经从社会底层变成了中国最富有的人之一,并上演了一场由迪奥西反击的精彩故事。
1.网闸必须与其他人不同
1995年,改革开放的春风拂面,郑耀南20岁。郑耀南从他的家乡福建古田带走了500元,然后跑到了深圳。他只是从中专毕业,他能找到的第一份工作是在沃尔玛中国总部担任保安。
郑耀南:从证券到39亿净值,东莞的富裕商业守则
即使他看着门,他也必须是看门人中最好的。他会仔细记住进出的每个人的名字,并在他们见面时可以直接叫出他们。由于他的聪明,几个月后,他从总部门口的保安员调到商店担任保安员。对于其他人来说,这只是看门的另一个地方。对于郑耀南来说,这是他一生的一个巨大变化。
在商店当保安员时,他仔细观察和研究,研究了消费者购买商品的心理,研究了销售人员如何出售商品以及研究了超市如何管理产品。当他知道一小瓶化妆品可以卖到300元人民币时,他深感震惊,于是决定转而出售。两年后,他辞去了生意,开了自己的第一家化妆品店,手里拿着两万多元。一年后,开设了8家商店。
生活似乎进展顺利。一天,他看到一个摆摊卖文胸,一件内衣的摊位要卖10元,一个小时的营业额实际上卖了将近1000元!他再也坐不住了,创立了都市美风格内衣公司,这是当前都市美的前身。
郑耀南的成功离不开他的研究精神。现在,郑耀南一年至少上40天上课,每月至少读一本书,每晚写一本日记。他始终随身携带一个笔记本,并在与他人聊天时写下任何有用的想法。见过郑耀南的人说他说得很好,会以为他只从中专毕业!这是不断学习的结果。
郑耀南一直相信四个词:上帝奖励辛勤工作。这也是他给企业家的最伟大的经验。
2.他的扩张策略:逆势而行
郑耀南做了李嘉诚这样的事情,他的扩张策略是与潮流背道而驰。到2013年底,城市美容终端的销售额接近60亿,商店数量超过5800。事实上,他最重要的扩张时间是两倍。
第一次是在2003年的SARS期间。当时,商店的成本很低,郑耀南借此机会将商店数量从十几家扩大到了50家。
第二次是在2009年金融危机期间。郑耀南发现,国内市场并没有真正受到很大的影响,但是收购成本却低得多。那年,他以原价的一半购买了一座工厂大楼,还买了几家公司。
3.他的开店策略:四个要点
开店并不容易,但是成功开店则更加困难。郑耀南总结了成功开设店铺的四个关键点:一个是选址,另一个是产品管理,第三是店铺经理和员工管理,第四是有效的开业指导。
选择一个地点,郑耀南的秘诀就是开车去社区,商业街,大学城和其他人口稠密的地方。他很少广告,每个商店本身都是广告。
在产品管理方面,他将对不同地区的市场进行研究,并制定相应的产品供应计划和营销计划。这也源于他的失败经历。他直接将广东的经验复制到湖南,但发现当地消费者没有购买。事实证明,两个本地客户的选择和购买习惯大不相同。现在,通过网络系统,他已经可以在总部了解全国每个商店的销售情况,从而判断不同地区消费者的喜好。
郑耀南在完善的管理方面也有完整的经验,例如将多少名员工分配到一家商店以最大化利润。
4.他的发展策略:轻资产和重设计
Urban Beauty最初是一家集生产和销售于一体的企业。现在,郑耀南已转变为“轻资产”方向。他逐渐剥离了制造环节,逐渐出售了工厂,并投入了资源进行研发和设计。目前,东莞公司生产的产品已用于研发。
每年,郑耀南的公司都会开发1000多种新产品。郑耀南认为,只有好的设计和好的品牌才能卖钱。 ()他的目标是在内衣行业中将都市美人转变为耐克公司,并将狄(Die)转变为品牌运营商和领先的中国商业零售公司。
5.他的创新技巧:创意奖100万
郑耀南具有很好的创新能力。除了善用自己的设计师之外,他还珍视前线的意见。 City Beauty在2008年成立了一个创新委员会,由30万至100万名员工奖励一个创意。
郑耀南曾经到过一家商店时,一名雇员向他建议他是否可以在商店里出售男士产品,因为许多女性顾客会问他们什么时候来商店。郑耀南听到此消息后,立即找到部门进行调查。确实,男性购买90%的男性内衣,内衣和袜子。最后,我们确定每个城市美容店都有10%的男性产品。这种创新方法使公司的利润提高了10%,提出建议的员工也得到了回报。 (来源/ Amoy Ltc)